ASSISTENTE DE SAC

La Moda; Brasil; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A La Moda está em busca de profissionais dedicados ao atendimento ao cliente, tanto em lojas físicas quanto no e-commerce. O papel envolve atender solicitações, registrar reclamações e garantir a satisfação do cliente. Oferecemos um ambiente estimulante, com benefícios como plano de saúde, transporte gratuito e bolsa de estudos.

Serviços

Plano Odontológico (após experiência)

Plano de Saúde (após experiência)

Transporte Gratuito

Restaurante Interno

Gratificação por Resultados (PPR)

Desconto nas Marcas

Auxílio Creche

Bolsa de Estudos

Programa de Indicação

Qualificações

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Conhecimento em pacote Office e Excel é necessário.
• Excelência em comunicação e habilidade de argumentação são essenciais.

Responsabilidades

• Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail.
• Receber, registrar e tratar possíveis reclamações.
• Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.

Conhecimentos

Comunicação

Interpretação de texto

Argumentação

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Pacote Office

Excel

Descrição da oferta de emprego

Job description

Com o propósito de levar emoção à vida das pessoas, a La Moda busca profissionais que têm metas arrojadas e sonham alto, que são obcecados pelos detalhes em busca da perfeição, que admiram a inteligência de quem quer aprender sempre, que envolvem as pessoas para criar coesão e que todos os dias fazem o trivial de um jeito diferente, surpreendendo, pois têm a ousadia de ir além.

Todas as nossas vagas também são dedicadas para pessoas com deficiência.

Main responsibilities

• Atuar no atendimento aos clientes de lojas físicas e e-commerce via WhatsApp e e-mail;
• Receber, registrar e tratar possíveis reclamações;
• Receber e atender solicitações e necessidades do cliente;
• Posicionar a liderança das lojas e e-commerce sobre as manifestações de clientes (reclamações, sugestões, elogios);
• Prezar pela satisfação do cliente através de um atendimento personalizado.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Conhecimentos em pacote Office;
• Conhecimento Intermediário em Excel;
• Excelente comunicação e capacidade de argumentação;
• Habilidade em interpretação de texto.

Additional information

Benefícios:

Plano Odontológico (após experiência);

️ Plano de Saúde (após experiência);

Transporte Gratuito;

Restaurante Interno;

Gratificação por Resultados (PPR);

Desconto nas Marcas;

Auxílio Creche;

Bolsa de Estudos;

Programa de Indicação.

Diferenciais:

️ Cafeteria Interna

Lojas internas exclusivas para profissionais;

Cartão Good Card Plus;

Posto de atendimento Bancário Interno;

Parcerias com Instituições de Ensino, Academias e Serviços de Alimentação;