ASSISTENTE DE ATENDIMENTO | SAC

Movida Aluguel de Carros; Mogi das Cruzes; Presencial; BRL 20.000 - 30.000; Tempo integral

Resumo da oferta

A leading company in vehicle rental and fleet management in Brazil is seeking a customer service representative. The role involves attending to clients, providing support, and solving inquiries via various channels. Candidates should have completed high school and possess basic Office skills. Strong interpersonal communication and teamwork abilities are essential. Join a dynamic team focused on customer satisfaction and innovation.

Serviços

Treinamento presencial

Qualificações

• Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente).
• Disponibilidade para atuar em regime 6x1.

Responsabilidades

• Atender clientes, oferecer suporte e buscar soluções para seus questionamentos.
• Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail.
• Compreender as necessidades dos clientes e registrar detalhes no sistema.

Conhecimentos

Comunicação interpessoal

Planejamento e organização

Objetividade

Trabalho em equipe

Formação académica

Ensino Médio Completo

Ferramentas

Pacote Office

Descrição da oferta de emprego

Job description

A VIDA É PRA SER MOVIDA

Somos a empresa mais apaixonada que você já viu. Temos orgulho do que fazemos e acreditamos que participar de histórias, reencontros e momentos é fundamental para o nosso negócio.

Fundada em 2006, a Movida é uma das maiores empresas de aluguel de veículos leves e gestão de frotas do Brasil. Destaca-se pelo atendimento, diversificação de serviços e inovações como aluguel mensal para pessoa física, Wi-Fi 4G móvel no carro, Programa Carbon Free, entre outros, além do crescimento expressivo na frota nos últimos anos.

Listada no Novo Mercado da B3 (MOVI3), o mais alto nível de governança corporativa, faz parte do Índice de Sustentabilidade Empresarial (ISE) e é a primeira locadora de automóveis de capital aberto no mundo a obter a certificação Empresa B, reforçando seu compromisso com a sustentabilidade.

Atualmente, estamos presentes em 26 estados, com lojas em principais cidades e aeroportos, totalizando 180 lojas de locação de veículos e 87 de venda de seminovos.

Adquirida em 2013 pela JSL (Grupo Simpar), a Movida faz parte da Movida Participações, criada em 2015 para administrar operações de Rent a Car, Gestão e Terceirização de Frotas e veículos leves.

Com mais de 5.000 colaboradores, a Movida se diferencia pelo seu jeito inovador e descomplicado, com foco no cliente e na valorização da nossa GENTE!

Main responsibilities

• Atender clientes, oferecer suporte e buscar soluções para seus questionamentos;
• Realizar atendimentos pelos canais de WhatsApp, telefone e e-mail;
• Buscar soluções para os apontamentos informados;
• Compreender as necessidades dos clientes e registrar detalhes no sistema.

Requirements and skills

TÉCNICOS:

• Ensino Médio Completo;
• Pacote Office (básico);
• Desejável experiência com SAC (Serviço de Atendimento ao Cliente);
• Disponibilidade para atuar em regime 6x1.

COMPORTAMENTAIS:

• Planejamento e organização;
• Comunicação interpessoal;
• Objetividade;
• Trabalho em equipe.

Additional information

Treinamento presencial.