Assistente de Atendimento ao Cliente

Scanntech Brasil; Osasco; Presencial; BRL 20.000 - 80.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa com mais de 30 anos no mercado busca um Assistente de Atendimento ao Cliente para atuar no processo de ativação de promoções. O profissional será responsável por criar relacionamentos com varejistas, prestar suporte e coletar feedbacks. A posição oferece benefícios como assistência médica e odontológica, além de um ambiente descontraído e oportunidades de crescimento.

Serviços

Assistência Médica 100% pago pela empresa

Assistência Odontológica 100% pago pela empresa

Cartão Caju de benefício flexível

Wellhub

Dr. Alper - telemedicina

Auxílio Creche

Scann Campus (plataforma de treinamentos internos)

Parcerias com universidades e escolas de idiomas

Kit maternidade/paternidade

Flexibilidade de horário

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente.
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Osasco.
• Boa comunicação e interação com departamentos e clientes.

Responsabilidades

• Criar relacionamento com os clientes (varejistas) aplicando treinamento da plataforma.
• Prestar suporte ao cliente referente a indústrias, distribuidores e problemas técnicos.
• Coletar feedbacks dos clientes visando a qualidade do atendimento.

Conhecimentos

Técnicas de vendas

Atendimento ao cliente

Treinamento de ferramentas

Relacionamento com o cliente

Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Somos uma empresa com mais de 30 anos no mercado, mais de mil e quatrocentos colaboradores, presente em diversos países da América Latina. Junte-se a nós para escrever um novo capítulo no mercado baseado no conceito de data driven.

Estamos buscando um Assistente de Atendimento ao Cliente, para atuar com processo de ativação de promoções no Clube de Promoções. Realizará o processo de contato com o cliente, negociações, processo de aceite de promoções e orientações aos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Criar relacionamento com os clientes (varejistas) aplicando treinamento da plataforma, informando as novidades de promoções e suas estratégias com o intuito de alavancar as vendas do pequeno e médio varejo;
• Prestar total suporte ao cliente (varejista) referente a indústrias, distribuidores, pagamentos e problemas técnicos;
• Prestar assistência aos técnicos e desenvolvedores da Scanntech em projetos pilotos de homologação;
• Coletar feedbacks dos clientes (varejistas) visando a qualidade do atendimento e melhorias na plataforma.

Requisitos e qualificações

• Conhecimento de técnicas de vendas;
• Experiência com atendimento ao cliente;
• Experiência com Treinamento de ferramentas e/ou plataformas;
• Experiência com relacionamento ao cliente;
• Disponibilidade para trabalhar presencial em Osasco.
• Que tenha uma boa comunicação e preze pela interação com todos os departamentos e clientes;
• Que tenha prática de atendimento assertivo com o cliente e finalização em vendas;
• Que goste de se desafiar, disposto a gerar insights para solução de problemas;
• Que demonstre pensamento inovador, coloque esforço em criar e compartilhar as melhores práticas;
• Com perfis orientado a resultados!

Informações adicionais

Trabalhar na Scanntech tem diversos benefícios e oportunidades.

Conheça mais:

• Assistência Médica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Assistência Odontológica - Para titular e dependentes - 100% pago pela empresa!
• Cartão Caju de benefício flexível podendo ser utilizado como VR ou VA;
• Wellhub;
• Dr. Alper - plataforma de telemedicina e teleorientação médica (24horas) para colaboradores e dependentes - sem custo;
• Auxílio Creche;
• Scann Campus (nossa plataforma de treinamentos internos);
• Parcerias com universidades, escola de idiomas e SESC;
• Kit maternidade/paternidade para recentes mamães e papais;
• Máquina de café e snacks no escritório;
• Momentos de comunicação de estratégia (Town halls e Café com CEO);
• Flexibilidade de horário, alinhado com seu gestor;
• Comemorações mensais dos aniversariantes, aniversários de empresa, promoções, nascimentos, casamentos, entre outras datas especiais;
• Excelente clima organizacional: 88% de satisfação na última pesquisa aplicada da GPTW;
• Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional;
• Ambiente descontraído, que incentiva a amizade entre as pessoas, estimula a criatividade e aumenta a nossa disposição;
• Programas e ações focadas no bem-estar dos colaboradores;
• Ações com a comunidade.

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