Assistente de Retenção - Maringá/PR

Vitru Educação; Maringá; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Bolsa de Graduação 70–100%

Plano de saúde

Plano Odontológico

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Licença maternidade/paternidade estEND

Go Good – academias

Resumo da oferta

A Vitru Educação, atuando presencialmente em Maringá-PR, busca profissional para atendimento humano a pais e alunos com foco em trancamento, cancelamento ou transferência de cursos. O candidato negociará políticas da instituição e analisará solicitações para promover a permanência dos discentes.

Oferecemos bolsas de graduação e pós, plano de saúde, odontológico, vale alimentação, day off no aniversário, licença maternidade/paternidade estendida e programa de vantagens.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Habilidade para lidar com sistemas.
• Experiência com atendimento ao público.
• Perfil negociador.

Responsabilidades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos via telefone e WhatsApp para trancamento, cancelamento ou transferência.
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas da instituição com foco na permanência do aluno.
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis pela instituição.
• Analisar a performance dos estudantes para promover ações voltadas à permanência.

Conhecimentos

Atendimento ao público

Habilidade para lidar com sistemas

Perfil negociador

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

Somos a UniCesumar! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento? Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação:

Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária:

• Segunda a sexta-feira: das 14h às 20h e Sábados: 4 horas de trabalho.

Atividades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferência do curso, por meio de atendimentos via telefone e WhatsApp;
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas disponibilizadas pela IES, com foco na permanência do aluno;
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis na Instituição;
• Analisar a performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência dos discentes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Habilidade para lidar com sistemas;
• Experiência com atendimento ao público;
• Perfil negociador;

Conheça a área:

Descrição Benefícios:

O que você vai encontrar por aqui:

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Vale Alimentação;
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina;
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Vale Transporte.
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.