Assistente de Retenção - Maringá/PR

Vitru; Maringá; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsa de Graduação 70-100%

Plano Odontolf3gico

Plano de safade 50%

Vale Alimentae7e3o

Day Off de Aniverse1rio

Licene7a maternidade/paternidade est

Job summary

A Vitru, sediada em Maringe1 (PR), busca profissional para atendimento presencial a pais e alunos, orientando sobre trancamentos, cancelamentos e transfer16ncias de curso, por meio de telefone e WhatsApp.

Requisitos: ensino me9dio completo, perfil negociador, experieancia no atendimento ao pfablico; a fune7e3o prioriza a permaneancia do aluno e a aplicae7e3o das poledticas da instituie7e3o.

Qualifications

• Ensino médio completo.
• Habilidade para lidar com sistemas.
• Experiência com atendimento ao público.
• Perfil negociador.

Responsibilities

• Realizar atendimento humanizado a pais e alunos solicitando trancamento, cancelamento ou transfereancia do curso via telefone e WhatsApp.
• Negociar, argumentar e aplicar as poledticas da instituie7e3o com foco na permaneancia do aluno.
• Analisar solicitae7f5es dos alunos e oferecer os serviicos disponíveis na instituie7e3o.
• Analisar a performance dos estudantes para promover a permaneancia dos discentes.

Skills

Habilidade para lidar com sistemas

Experiência com atendimento ao público

Perfil negociador

Education

Ensino médio completo

Job description

Somos a UniCesumar!

A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Se quiser saber mais sobre a Vitru e suas marcas Unicesumar e Uniasselvi, acesse nosso site: https://www.vitru.com.br/.

Atuação

Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária

• Segunda a sexta-feira: das 14h às 20h e Sábados: 4 horas de trabalho.

Atividades

• Realizar atendimento humanizado aos pais e/ou alunos que solicitam trancamento, cancelamento ou transferica do curso, por meio de atendimentos via telefone e WhatsApp;
• Negociar, argumentar e aplicar as políticas disponibilizadas pela IES, com foco na permanência do aluno;
• Analisar as solicitações dos alunos e oferecer os serviços disponíveis na Instituição;
• Analisar a performance dos estudantes para promover e atuar em ações e projetos voltados ao desenvolvimento e à permanência dos discentes.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Habilidade para lidar com sistemas;
• Experiência com atendimento ao público;
• Perfil negociador;

Conheça a área

Descrição Benefícios

O que você vai encontrar por aqui

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
• Plano Odontológico com a Uniodonto;
• Plano de saúde participativo (50%);
• Vale Alimentação;
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
• Vale Transporte.
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita;
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.