Assistente de CSC - Maringá/PR (Exclusiva PcD)

Vitru; Maringá; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Benefits offered by this job

Bolsas de Graduação e Pós-Graduação de

Bolsas para dependentes 70%

Bolsas de Mestrado e Doutorado 70%

Plano Odontológico

Plano de saúde participativo

Vale Alimentação

Day Off de Aniversário

Licença Maternidade e Paternidade estе

Clube de Vantagens

Go Good

Telemedicina Conexa

Apoio Pass

Job summary

UniCesumar, em parceria com a Vitru, busca profissional para atuar presencialmente em Maringá/PR, realizando atendimento aos alunos por meio de sistemas, seguindo protocolos e metas de SLA. A função envolve rotinas administrativas, uso do Pacote Office e comunicação eficiente com estudantes e equipes.

A empresa oferece benefícios amplos, plano de saúde, odontológico, vale alimentação e oportunidades de crescimento educacional para colaboradores.

Qualifications

• Conhecimento em Pacote Office e E-mail.
• Facilidade na utilização de sistemas.
• Conhecimento em rotinas administrativas.

Responsibilities

• Realizar atendimento aos alunos por meio de sistemas internos.
• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, garantindo SLA e satisfação do aluno.

Skills

Pacote Office

E-mail

Sistemas

Job description

Somos a UniCesumar! A maior instituição privada de ensino EAD do Brasil e referência nacional do ensino presencial. Juntos como Vitru, Unicesumar e Uniasselvi, nos dedicamos ao desenvolvimento individual e coletivo. Nossa prioridade é o aprendizado, fazemos do conhecimento um estilo de vida! Nós queremos continuar crescendo, com responsabilidade, mantendo a excelência e os valores que nos trouxeram até aqui e nos levarão adiante!

Quer vir conosco no Universo do Conhecimento?

Atuação

Presencialmente em Maringá - PR

Carga horária

De segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00 com 01h12min de intervalo.

Responsabilidades

• Realizar atendimento aos alunos por meio de sistemas internos.
• Executar diferentes tipos de atendimentos por meio de protocolos, realizando as tratativas necessárias e garantindo o cumprimento das metas de SLA (tempo de atendimento do chamado) e a satisfação do aluno.

Requisitos

• Conhecimento em Pacote Office e E-mail.
• Facilidade na utilização de sistemas.
• Conhecimento em rotinas administrativas.

Benefícios

• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação: de 70% a 100%, conforme nossa política de bolsas.
• Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas.
• Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas.
• Plano Odontológico com a Uniodonto.
• Plano de saúde participativo (50%).
• Vale Alimentação.
• Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário.
• Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
• Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais.
• Go Good: Acesso a diversas academias e modalidades de esportes na cidade com valor mais acessível aos colaboradores.
• Telemedicina Conexa: Pronto atendimento on-line 24h, todos os dias da semana, consultas mensais com psicólogos, consulta com médico especialista e possibilidade de incluir dependentes de forma gratuita.
• Apoio Pass: Apoios jurídico, maternidade e de desenvolvimento pessoal.

Na Vitru Educação, nosso propósito é claro: viabilizar futuros para que as pessoas realizem seus sonhos por meio do aprender. Cada aluno é o centro do que fazemos, e cada colaborador tem papel fundamental para essa transformação, desenvolvendo sua carreira enquanto impacta a vida de milhares de estudantes.

Por meio da UniCesumar, UNIASSELVI e Rede ENEM, impactamos mais de 1 milhão de alunos em todo o Brasil, oferecendo educação de qualidade, acessível e tecnológica, com excelência acadêmica em todas as modalidades — presencial, semipresencial e EAD. Cada projeto e iniciativa é conectado a um propósito real: preparar pessoas para construir seu próprio futuro.

Aqui, construímos iniciativas que geram impacto concreto, contribuindo para a evolução da educação. Trabalhamos com responsabilidade, aprendizado contínuo e resultados com significado. Cada ação faz diferença, e você pode ser parte dessa construção.