Assistente de Relacionamento e Negociação

Valoren; Vitória; Presencial; BRL 17 000 - 23 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ajuda de custo de R$ 600,00

Bonificação por desempenho

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Resumo da oferta

A VALOREN abriu vaga em Vitória para o cargo de Assistente de Relacionamento e Negociação. O profissional fará atendimento ativo a clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp, gerenciará carteira de cobrança, negociará débitos e prazos, enviará boletos e termos de acordo, registrando tudo no CRM com foco em metas.

Requisitos: ensino médio completo, experiência em cobrança/negociação, boa comunicação. Benefícios: plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida, bonificação por desempenho e

Qualificações

• Experiência com cobrança ativa, negociação ou teleatendimento.
• Boa comunicação e cordialidade.
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business.
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação.
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento.
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo.
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento.
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes.
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação.
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor.
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

Conhecimentos

Comunicação eficaz

Persuasão

Relacionamento com clientes

Formação académica

Ensino Médio completo

Descrição da oferta de emprego

A empresa VALOREN está com nova vaga em aberto na cidade de Vitória para o cargo de Assistente de Relacionamento e Negociação
Confira logo mais abaixo todos os detalhes da vaga e como se candidatar a essa oportunidade de emprego.
Nós do Mais Vagas ES acreditamos em você e desejamos boa sorte nesse processo seletivo.
Não deixe de nos contar caso você seja contratado! Estamos ansiosos para celebrar essa conquista juntos!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business;
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação;
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento;
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo;
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento;
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes;
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação;
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor;
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing;
• Comunicação clara, persuasiva e cordial;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.

BENEFÍCIOS E INFORMAÇÕES ADICIONAIS

• Ajuda de custo de R$ 600,00;
• Bonificação por desempenho;
• Plano de saúde;
• Plano odontológico ;
• Seguro de vida;

Área da vaga: Atendimento ao Cliente, Cobrança, Teleatendimento
Nível da vaga: Assistente