Assistente de Relacionamento e Cobrança

abler Vagas; Vitória; Presencial; BRL 20.000 - 29.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Ajuda de custo 600,00

Bonificação por desempenho

Plano de saúde

Plano odontológico

Seguro de vida

Descripción de la vacante

abler Vagas procura profissional para atuar na cobrança de inadimplentes, com atuação por telefone e WhatsApp Business. A função envolve negociação, envio de boletos e registro de interações no CRM, com foco em recuperação de valores.

Exige Ensino Médio completo e experiência em cobrança, atendimento ou telemarketing. Horário comercial, CLT, e benefícios variam conforme a empresa.

Formación

• Ensino médio completo é obrigatório.
• Experiência prévia em cobrança, negociação, vendas ou atendimento a clientes.
• Boa comunicação, clareza e cordialidade.
• Organização e disciplina para acompanhar carteira de clientes.

Responsabilidades

• Realizar atendimento ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business.
• Gerenciar carteira de clientes em cobrança e negociação.
• Negociar débitos, formas de pagamento e parcelamento.
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo.
• Registrar histórico de atendimento e negociações no CRM.
• Atualizar dados cadastrais dos clientes no sistema.
• Identificar motivos de inadimplência e sugerir soluções de negociação.
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e foco em metas de recuperação.

Conocimientos

Cobrança ativa

Negociação

Vendas

Relacionamento com clientes

Telemarketing

Educación

Ensino médio completo

Herramientas

CRM

Descripción del empleo

Candidate-se rapidamente pelo email: [e-mail]

Nível: Assistente

Escolaridade: Ensino médio - Completo

Tipo de contrato: CLT

Jornada de trabalho: Segunda à quinta-feira de 08h às 18h. Sexta-feira: 08h às 17h.

Benefícios: Ajuda de custo de R$ 600,00, Bonificação por desempenho, Plano de saúde, Plano odontológico , Seguro de vida

Responsabilidades Da Posição

• Realizar atendimento e contato ativo com clientes inadimplentes por telefone e WhatsApp Business;
• Gerenciar carteira de clientes em processo de cobrança e negociação;
• Negociar débitos, formas de pagamento e possibilidades de parcelamento;
• Enviar boletos, links de pagamento e termos de acordo;
• Registrar no sistema/CRM os históricos de atendimento, negociações e promessas de pagamento;
• Realizar atualização de dados cadastrais dos clientes;
• Identificar os principais motivos de inadimplência, buscando alternativas viáveis para negociação;
• Conduzir o relacionamento com cordialidade, ética e postura profissional, respeitando as normas de proteção ao consumidor;
• Atuar com foco no alcance das metas e indicadores relacionados à recuperação de valores e demandas do setor.

Requisitos Obrigatórios Para a Posição

• Ensino Médio completo;
• Experiência prévia com cobrança ativa, negociação, vendas, relacionamento com clientes ou telemarketing;
• Comunicação clara, persuasiva e cordial;
• Organização e disciplina no acompanhamento da carteira de clientes.