Assistente de Cobrança

Somapay Conta Digital; Fortaleza; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de Saúde

Plano odontológico

Vale Refeição/Vale Alimentação

Seguro de Vida

Descontos em farmácias

Descontos em universidades

Investimento para cursos e treinament0

TOTALPASS

Wellhub

Vale Cultura

Day off no aniversário

Job summary

A Somapay Conta Digital busca profissional para acompanhar e cobrar carteira inadimplente, com foco em contratos em atraso. Você realizará contato ativo, renegociação de débitos e acompanhará promessas de pagamento.

Será responsável por manter o CRM/ERP atualizado, analisar indicadores de inadimplência e prestar suporte aos processos de cobrança judicial quando necessário. Requisitos: ensino médio completo, curso superior em andamento, e boa comunicação.

Qualifications

• Experiência com cobrança ativa, negociação ou atendimento ao cliente.
• Conhecimento intermediário em Excel.
• Ótima comunicação e organização.

Responsibilities

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para renegociação de débitos, oferecendo condições de pagamento.
• Acompanhamento de promessas de pagamento.
• Gestão do sistema CRM/ERP com histórico de interações, dados de contato e status das negociações.
• Apoiar a liderança na análise de inadimplência e metas.
• Prestar suporte aos processos de cobrança judicial quando necessário.

Skills

Cobrança ativa

Negociação

Atendimento ao cliente

Excel intermediário

Education

Ensino Médio completo

Universidade cursando

Tools

CRM

ERP

Job description

DESCRIÇÃO DA VAGA

O Profissional Será Responsável Pelo Acompanhamento e Cobrança Da Carteira Inadimplente, Com Foco Em Contratos Em Atraso.

• Realizar contato ativo com clientes inadimplentes para renegociação de débitos, oferecendo condições de pagamento e acordos adequados à política da empresa.
• Acompanhamento de Promessas: Registrar e acompanhar rigorosamente o cumprimento das promessas de pagamento firmadas com os clientes.
• Gestão do Sistema: Manter o sistema de gestão/CRM devidamente atualizado com histórico de interações, dados de contato e status das negociações.
• Análise de Indicadores: Apoiar a liderança na análise e acompanhamento dos indicadores de inadimplência e metas da área.
• Suporte Jurídico: Prestar suporte aos processos de cobrança judicial quando necessário, levantando documentações e informações sobre os débitos.

REQUISITOS DA VAGA

• Escolaridade: Ensino Médio completo (obrigatório) e Ensino Superior cursando;
• Experiência com cobrança ativa, negociação ou atendimento ao cliente;
• Conhecimento intermediário em Excel e sistemas de gestão (CRM/ERP);
• Excelente comunicação, perfil persuasivo e organização.

BENEFÍCIOS DA VAGA

• Plano de Saúde;
• Plano odontológico;
• Vale Refeição/Vale Alimentação;
• Seguro de Vida;
• Descontos em farmácias;
• Descontos em universidades;
• Investimento para cursos e treinamentos externos;
• TOTALPASS;
• Wellhub;
• Vale Cultura;
• Day off no aniversário.

INFORMAÇÕES ADICIONAIS

Contrato: CLT