ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - RJ

Vix Paula Hermanny; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A ViX Paula Hermanny, referência no varejo de vestuário, está recrutando um Assistente Administrativo no Rio de Janeiro. O/ A candidata irá gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas e status de entrega, assegurando respostas ágeis e precisas.

Exige-se ensino superior em andamento ou completo em Administração, Marketing ou Comunicação. Desejável experiência anterior em atendimento ao consumidor, postura empática e foco na qualidade da experiência do cliente.

Qualificações

• Experiência em atendimento ao consumidor é desejável.
• Capacidade de resolver conflitos com soluções práticas.
• Foco em manter padrões de qualidade na experiência do cliente.

Responsabilidades

• Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas e status de entrega com agilidade.
• Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com empatia e soluções práticas.
• Colaborar para uma excelente experiência do cliente mantendo altos padrões de qualidade.
• Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Resolução de conflitos

Formação académica

Graduação em Administração/Marketing/Comunicação

Descrição da oferta de emprego

Cargo

Assistente administrativo

Responsabilidades

Gerenciar solicitações de clientes sobre pedidos, trocas, status de entrega e questões gerais com agilidade; Diagnosticar e resolver conflitos de atendimento com postura empática e soluções práticas; Colaborar para a experiência do cliente, mantendo altos padrões de qualidade; Seguir procedimentos operacionais e encaminhar casos que demandem outras áreas; Lançar registros e atualizações de interação em plataformas internas.

Requisitos

Ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Administração, Marketing, Comunicação ou correlatas; Desejável experiência prévia em atendimento ao consumidor.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Empresa

ViX Paula Hermanny

Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios.

Ramo

Comércio Varejista

(EC)