ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 27 900 - 39 060; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca de moda reconhecida em Rio de Janeiro está em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente. O profissional será responsável por atender solicitações de clientes e contribuir para a satisfação, sempre mantendo o padrão de excelência da marca. É importante ter ensino superior em áreas como Administração ou Marketing, e experiência anterior em atendimento ao cliente é um diferencial. A posição é 100% presencial em São Cristóvão, com possibilidade de efetivação.

Qualificações

• Excelentes habilidades de comunicação e relacionamento.
• Capacidade de trabalhar sob pressão durante períodos de alto volume.
• Familiaridade com sistemas de registro de informações.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais.
• Apoiar na resolução de problemas de forma empática e assertiva.
• Contribuir para a satisfação do cliente, mantendo o padrão de excelência da marca.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Resolução de problemas

Empatia

Formação académica

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing e áreas afins

Descrição da oferta de emprego

Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Principais atividades:

Atender solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais;

Apoiar na resolução de problemas de forma empática e assertiva;

Registrar informações e interações nos sistemas internos;

Seguir os fluxos de atendimento e repassar casos complexos ao time responsável;

Contribuir para a satisfação do cliente, mantendo o padrão de excelência da marca.

Requisitos e qualificações:

Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing e áreas afins.

Experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial ter atuado em períodos de alto volume, como Black Friday);

Local de trabalho:

São Cristóvão - 100% presencial orgas outubro à janeiro, com possibilidade de efetivação.