Assistente de Relacionamento

Grupo D'avó

São Paulo

Presencial

BRL 20 000 - 36 000

Tempo integral

há 7 horas

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Resumo da oferta

A Grupo D'avó procura um Assistente de Relacionamento para atender e solucionar demandas dos clientes de forma cortês e eficiente, mantendo um relacionamento positivo e garantindo a satisfação.

Você registrará interações no sistema da empresa, identificará oportunidades de melhoria nos processos de atendimento e colaborará com outras áreas para a resolução de problemas, mantendo o foco na experiência do cliente.

Qualificações

Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
Conhecimento básico de CRM (Customer Relationship Management).
Ensino médio completo, preferencialmente cursando nível superior em áreas relacionadas.

Responsabilidades

Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma cortês e eficiente.
Manter um relacionamento positivo com os clientes, garantindo sua satisfação.
Registrar e acompanhar as interações com os clientes no sistema da empresa.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas dos clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação eficaz

Trabalho sob pressão

Conhecimento básico de CRM

Formação académica

Ensino Médio Completo

Cursando Ensino Superior

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Descrição da Vaga: Assistente de Relacionamento

Responsabilidades

Atender e solucionar as demandas dos clientes de forma cortês e eficiente.
Manter um relacionamento positivo com os clientes, garantizando sua satisfação.
Registrar e acompanhar as interações com os clientes no sistema da empresa.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento ao cliente.
Colaborar com outras áreas da empresa para garantir a resolução de problemas dos clientes.

Requisitos

Experiência prévio em atendimento ao cliente.
Habilidade de comunicação verbal e escrita.
Capacidade de trabalhar sob pressão e lidar com situações desafiadoras.
Conhecimento básico de sistemas de CRM (Customer Relationship Management).
Ensino médio completo, preferencialmente cursando nível superior em áreas relacionadas.