ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE - TEMPORÁRIO

VIX COMERCIO DE CONFECCOES LTDA; Rio de Janeiro; Presencial; BRL 20 088 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma marca de moda está em busca de um Assistente de Relacionamento com o Cliente para atender solicitações e resolver problemas de forma empática. O profissional deve ter ensino superior em andamento ou completo e experiência em atendimento ao cliente. A posição é 100% presencial em São Cristóvão e oferece a possibilidade de efetivação após o período inicial.

Qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing ou áreas afins.
• Experiência em atendimento ao cliente, preferencialmente em períodos de alta demanda.

Responsabilidades

• Atender solicitações de clientes sobre pedidos, trocas e dúvidas.
• Apoiar na resolução de problemas de forma empática.
• Registrar informações nos sistemas internos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Empatia

Resolução de problemas

Formação académica

Ensino superior em Administração ou Marketing

Descrição da oferta de emprego

Overview

Para você que se identifica e gosta de moda: a ViX Paula Hermanny está procurando ASSISTENTE DE RELACIONAMENTO COM O CLIENTE

Principais atividades

• Atender solicitações de clientes relacionadas a pedidos, trocas, entregas e dúvidas gerais;
• Apoiar na resolução de problemas de forma empática e assertiva;
• Registrar informações e interações nos sistemas internos;
• Seguir os fluxos de atendimento e repassar casos complexos ao time responsável;
• Contribuir para a satisfação do cliente, mantendo o padrão de excelência da marca.

Requisitos e qualificações

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Marketing e áreas afins.
• Experiência anterior em atendimento ao cliente (diferencial ter atuado em períodos de alto volume, como Black Friday).

Local de trabalho

São Cristóvão - 100% presencial de outubro à janeiro, com possibilidade de efetivação.