Assistente De Relacionamento Com O Cliente

M2 Consultoria; Manaus; On-site; BRL 20,000 - 30,000; Full time

Job summary

A M2 Consultoria, atuando com fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros, está buscando Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar em uma incorporadora em fase de crescimento. O profissional prestará suporte ao time de atendimento em todas as etapas da jornada do cliente, organizando documentos e acompanhando processos com empatia, clareza e foco em excelência.

Entre as responsabilidades, estará manter contato com clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecer

Responsibilities

• Auxiliar nas rotinas administrativas da área de atendimento ao cliente
• Manter contato com os clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações
• Acompanhar e organizar documentos, contratos e processos ligados à jornada do cliente
• Apoiar o controle de prazos, entregas e registros no sistema
• Realizar atualizações cadastrais e organizar informações em planilhas e pastas
• Lançar, acompanhar e manter atualizados os registros de atendimento e relacionamento no sistema, garantindo a rastreabilidade e o histórico das interações
• Apoiar a equipe de relacionamento e comercial em demandas operacionais do dia a dia

Job description

Estamos em busca de um(a) Assistente de Relacionamento com o Cliente para atuar em uma incorporadora em fase de crescimento, oferecendo suporte ao time de atendimento em todas as etapas da jornada do cliente. Esse(a) profissional será responsável por organizar documentos, acompanhar processos, manter comunicação ativa com os clientes e apoiar na resolução de demandas com empatia, clareza e foco em excelência.

Principais responsabilidades:

• Auxiliar nas rotinas administrativas da área de atendimento ao cliente
• Manter contato com os clientes via WhatsApp, telefone e e-mail, esclarecendo dúvidas e acompanhando solicitações
• Acompanhar e organizar documentos, contratos e processos ligados à jornada do cliente
• Apoiar o controle de prazos, entregas e registros no sistema
• Realizar atualizações cadastrais e organizar informações em planilhas e pastas
• Lançar, acompanhar e manter atualizados os registros de atendimento e relacionamento no sistema, garantindo a rastreabilidade e o histórico das interações
• Apoiar a equipe de relacionamento e comercial em demandas operacionais do dia a dia

Formação Acadêmica:

Não informado

Salário:

A combinar

Cargo:

Assistente administrativo

Empresa:

M2 Consultoria

Atua com fornecimento e gestão de recursos humanos para terceiros.

Ramo:

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EC)