Assistente de Relacionamento com o Aluno

Gr ourho; São José dos Campos; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Resumo da oferta

Grourho em São José dos Campos procura profissional para atuar no atendimento aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo experiência acolhedora e ágil na jornada de matrícula. O contratado apoiará a execução dos processos de matrícula, manterá dados organizados e cumprirá prazos, atuando na interface entre atendimento e operação para assegurar qualidade durante a temporada de matrículas.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento básico em ferramentas digitais;

Qualificações

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Responsabilidades

• Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, assegurando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.
• Apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados.
• Garantir o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos e o atendimento de qualidade durante o período de maior demanda de matrículas.
• Atuar na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Trabalho em equipe

Aprendizado rápido

Proatividade

Formação académica

Ensino Médio completo

Ferramentas

Sistemas de atendimento

Descrição da oferta de emprego

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola. O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos. Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes. A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos. O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).