Assistente de Relacionamento com o Aluno

Gr Ourho; São José dos Campos; On-site; BRL 22,000 - 29,000; Full time

Job summary

Grourho em São José dos Campos procura profissional para atuar no atendimento aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo experiência acolhedora e ágil na jornada de matrícula. O contratado apoiará a execução dos processos de matrícula, manterá dados organizados e cumprirá prazos, atuando na interface entre atendimento e operação para assegurar qualidade durante a temporada de matrículas.

Requisitos: ensino médio completo, boa comunicação e conhecimento básico em ferramentas digitais;

Qualifications

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Responsibilities

• Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, assegurando uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola.
• Apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados.
• Garantir o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos e o atendimento de qualidade durante o período de maior demanda de matrículas.
• Atuar na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Skills

Atendimento ao cliente

Comunicação

Organização

Atenção aos detalhes

Agilidade

Trabalho em equipe

Aprendizado rápido

Proatividade

Education

Ensino Médio completo

Tools

Sistemas de atendimento

Job description

Atuar no atendimento e suporte aos interessados, alunos e responsáveis, garantindo uma experiência acolhedora, ágil e eficiente ao longo da jornada de relacionamento com a escola. O profissional será responsável por apoiar a execução dos processos de matrícula e demais solicitações acadêmico-financeiras, mantendo dados e documentos organizados e atualizados e garantindo o cumprimento das etapas necessárias para a conclusão dos processos. Buscamos uma pessoa organizada, atenciosa e orientada ao cliente, com facilidade para lidar com diferentes públicos e acompanhar processos administrativos com atenção aos detalhes. A posição terá papel importante no suporte à operação durante o período de maior demanda de matrículas, garantindo que os clientes recebam atendimento de qualidade e que as etapas operacionais sejam concluídas corretamente e dentro dos prazos. O profissional atuará na interface entre atendimento e operação, dando suporte às famílias, organizando informações e documentos e contribuindo para que a jornada de matrícula seja simples, ágil e positiva.

Requisitos

• Ensino Médio completo.
• Experiência em atendimento ao cliente e/ou processos administrativos.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Conhecimento básico em ferramentas digitais e sistemas de atendimento.
• Facilidade para lidar com o público.
• Residir em SJC ou JAC, com fácil acesso ao Jd. Colinas e Jd. São Dimas em SJC

Habilidades

• Forte orientação para atendimento e experiência do cliente.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Agilidade para lidar com diferentes demandas.
• Facilidade para aprender e utilizar sistemas e ferramentas digitais.
• Perfil colaborativo e disposição para apoiar a equipe.
• Capacidade de seguir processos, checklists e prazos.
• Postura acolhedora e profissional no contato com alunos, responsáveis e interessados.
• Perfil resolutivo, com iniciativa para buscar soluções para as demandas dos clientes.

Salário: Pretensão Posição: Temporária (Período de atuação: Outubro a março).