Assistente de Regulação (Vaga Afirmativa para Profissionais com Deficiência)

Unimed CNU; Cerqueira César; Hybride; BRL 28 000 - 47 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Assistência médica (plano de saúde)

Seguro de vida

Convênio Farmácia

Wellhub (Gympass)

Cartão Refeição

Cartão Alimentação

PPR (Participação de Resultados)

Vale Transporte

Estacionamento

Résumé du poste

Unimed CNU está recrutando para uma função de apoio operacional na área de saúde, com foco em monitoramento contínuo das operações, comunicação clara e coordenação entre equipes para garantir a satisfação do beneficiário e a eficiência do serviço.

O profissional receberá demandas via TOP, fará triagem de elegibilidade, atualizará planilhas e atuará como elo entre serviços de emergência, hospitais e equipes médicas, assegurando manejo adequado de informações e decisões rápidas em situações

Qualifications

• Ensino médio completo; formação técnica desejável em áreas relacionadas à saúde/ administração.
• Desejável experiência na área da saúde.
• Boa comunicação e colaboração entre equipes.

Responsabilités

• Recebimento e Triagem de Demandas via sistema TOP, verificando elegibilidade, cobertura e anexos.
• Registro de demandas em planilha para monitoramento e contatos com beneficiários.
• Atuação como ponto central de comunicação entre equipes, hospitais e serviços de emergência.
• Encaminhamento de casos para a equipe médica responsável pela análise.
• Ajuste de códigos no sistema com confirmações médicas para manter registros precisos.
• Gestão de crises e tomada de decisões rápidas para segurança dos envolvidos.
• Apoio aos beneficiários em casos de negativa, incluindo coordenação de ambulância quando necessário.

Connaissances

Comunicação eficaz

Trabalho em equipe

Experiência na área da saúde

Formation

Ensino médio completo

Formação técnica em saúde/ Administração

Description du poste

Job description

Missão do Cargo

Garantir o monitoramento contínuo e eficaz das operaçõesdurante todo o período de trabalho. Comunicação precisa e colaboração em equipepara garantir a satisfação do cliente e a eficiência operacional. Responsável por atender às demandas dos clientes, resolverproblemas em tempo real e coordenar recursos para manter a qualidade dosserviços.

Main responsibilities

• Recebimento e Triagem de Demandas: Receber as demandasatravés do sistema TOP, conduzindo uma triagem inicial para determinar aelegibilidade do paciente, incluindo verificação de cobertura, carência eanexos dos prestadores. Demandas sem documentação completa são registradas comopendências;
• Registro e Acompanhamento: Registrar todas as demandas emuma planilha para monitoramento, incluindo detalhes como elegibilidade,pendências e outras informações relevantes. Manter contato com beneficiáriospor telefone para atualizações e esclarecimentos;
• Comunicação Eficiente: Servir como ponto central decomunicação entre diferentes equipes, incluindo serviços de emergência,hospitais, unidades de transporte médico e outras agências, garantindo umatroca clara e precisa de informações durante todo o processo;
• Direcionamento para Equipe Médica: Direcionar os casos paraa equipe médica responsável pela análise após a chegada das solicitações. Estaequipe realizará as avaliações necessárias, incluindo conferências entre nossomédico e o médico do hospital, conforme necessário;
• Adequação de Códigos: Realizar a adequação de códigos nosistema com base nas confirmações médicas, garantindo a precisão e integridadedos registros;
• Gestão de Crises: Lidar com situações de emergência e crisesde forma calma e eficaz, implementando procedimentos de contingência e tomandodecisões rápidas para garantir a segurança e bem-estar dos envolvidos;
• Gestão de Negativas: Fornecer assistência aobeneficiário em casos de negativa, incluindo a coordenação e fornecimento deambulância, conforme necessário.

Requirements and skills

• Ensino médio completo;
• Desejável formação técnica em áreas relacionadas à saúde,administração ou áreas afins.
• Desejável experiência na área da saúde;

Additional information

O que você terá por aqui:

Saúde e Bem-Estar

• Assistência Médica: Cobertura ambulatorial, hospitalar e obstetrícia para você e seus dependentes legais.
• Assistência Odontológica: Planos com subsídio da empresa que atendem desde procedimentos básicos até ortodontia e próteses.
• Convênio Farmácia: Facilidade para compra de medicamentos em rede credenciada com desconto em folha e limite baseado no salário.
• Wellhub (Gympass): Plataforma de bem-estar com acesso a academias e aplicativos de saúde, extensivo a até 3 dependentes.

Alimentação e Refeição

• Cartão Refeição: Valor creditado por dia útil trabalhado para suas refeições diárias.
• Cartão Alimentação: Crédito mensal gratuito para auxílio nas compras de mercado.

Proteção e Futuro

• Previdência Privada: Plano instituído pela empresa para auxílio na formação de reserva financeira e renda futura.
• Seguro de Vida: Cobertura para morte e invalidez, garantindo proteção financeira para você e sua família.
• PPR (Programa de Participação de Resultados): Recompensa anual baseada no atingimento das metas coletivas da cooperativa.

Mobilidade e Trajeto

• Vale Transporte: Disponível para deslocamento entre residência e trabalho em regime presencial ou híbrido.
• Estacionamento: Convênios com redes de estacionamento próximas às unidades da empresa.

Qualidade de Vida e Parcerias

• Day Off: Um dia de folga concedido após o seu aniversário para você aproveitar como preferir.
• Apoio à Família: Auxílio Creche ou Babá para colaboradoras com filhos de até 16 meses.
• Clube de Vantagens: Parcerias e descontos em instituições de ensino, escolas de idiomas e opções de lazer.