Assistente de Processamento

Ser Educacional; Recife; Híbrido; BRL 20 000 - 27 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Ticket Refeição

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Day Off (aniversário)

Resumo da oferta

Ser Educacional procura Atendente de Relacionamento para atuar com orientação a resultados e qualidade de atendimento. O profissional deverá dominar os processos sob sua responsabilidade, identificar oportunidades de melhoria e manter credibilidade com clientes e equipe.

É desejável proatividade, boa comunicação, redação clara e habilidades de liderança e persuasão; oferecerá suporte a diversas áreas do CSC e foco na segurança das transações.

Qualificações

• Experiência na área: 0 a 6 meses.
• Formação acadêmica: Ensino médio completo.
• Conhecimentos específicos: Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint) básico.
• Desejáveis: boa comunicação, boa redação, liderança, persuasão, comprometimento, criatividade e assertividade.

Responsabilidades

• Atuar com orientação para resultados com foco em produtividade e qualidade.
• Dominar o macroprocesso específico sob sua responsabilidade.
• Ser pró-ativo na identificação de oportunidades e melhorias em processos, organização e sistemas.
• Reportar situações ou fatores que possam afetar a utilização de um produto/serviço pelo cliente.
• Ter credibilidade com a equipe e clientes, atuando com transparência nas relações.
• Focar no atendimento de níveis de serviço estabelecidos.
• Entregar o serviço proposto para a unidade de negócio.
• Analisar e propor simplificação de processos e produtos de maneira efetiva e eficiente.
• Colaborar com demais áreas do CSC para aumentar a qualidade do serviço prestado e alavancar sinergias.
• Prezar pela segurança e integridade das transações sob sua responsabilidade.

Conhecimentos

Pacote Office

Boa comunicação

Redação

Liderança

Persuasão

Comprometimento

Criatividade

Assertividade

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO DA VAGA

Estamos em busca de um profissional talentoso para a posição de Atendente de Relacionamento. Se você é dinâmico, proativo e possui as qualificações que buscamos, queremos conhecer você!

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES

• Atuar com orientação para resultados com foco em produtividade e qualidade;
• Dominar o macroprocesso específico sob sua responsabilidade;
• Ser pró-ativo na identificação de oportunidades e implementação de melhorias em processos, organização e sistemas;
• Reportar situações ou fatores que possam afetar a utilização de um produto/serviço pelo cliente ou seu nível de satisfação;
• Ter credibilidade com a equipe e clientes, atuando com transparência nas relações estabelecidas;
• Focar no atendimento de níveis de serviço estabelecidos;
• Entregar o serviço proposto para a unidade de negócio;
• Analisar e propor simplificação de processos e produtos de uma maneira efetiva e eficiente;
• Colaborar com demais áreas do CSC para aumentar a qualidade do serviço prestado e alavancar possibilidades de sinergia e redução de trabalhos;
• Prezar pela segurança e integridade das transações efetuadas sob sua responsabilidade.

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Experiência (na área): 0 à 6 meses;
• Formação Acadêmica: Ensino médio completo;
• Conhecimentos Específicos: Pacote Office (Word, Excel, Powerpoint) básico;
• Conhecimentos Desejáveis: Boa comunicação, ter boa redação, liderança, persuasão, comprometimento, criatividade e assertividade.

Além de apoiar na formação de profissionais empreendedores, você ainda conta com uma lista de benefícios

Para seu desenvolvimento

• Benefício Educacional (bolsa para colaborador e dependentes)
• Universidade Corporativa

Para o dia a dia

• Vale Transporte
• Ticket Refeição

Família, Saúde e Bem-estar

• Plano de Saúde
• Plano Odontológico
• Day Off (folga no mês de aniversário)
• TotalPass (parceria com academias)
• Desconto em Clínicas-Escolas (para colaborador)