Assistente de Atendimento Comercial

Giv-Online; Ferraz de Vasconcelos; Presencial; BRL 22 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Vale-alimentação

Bonificação por assiduidade

Convênio médico, odontológico e farmac

Convênio com Sesi e Sesc

TotalPass

Resumo da oferta

A Giv-Online, localizada em Ferraz de Vasconcelos, busca profissional para atendimento e suporte comercial, acompanhando clientes e pedidos ao longo da jornada. O papel envolve relacionamento, organização e interface entre clientes e áreas internas, com foco em entender demandas e apoiar orçamentos.

Responsável por atendimento via WhatsApp, acompanhar negociações, apoiar o pós-venda e manter clientes informados sobre o andamento de pedidos.

Qualificações

• Experiência prévia com atendimento ao cliente.
• Boa comunicação escrita e verbal.
• Organização e atenção aos detalhes.
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes.
• Conhecimento básico em informática.
• Perfil proativo, responsável e orientado a resultados.
• Conhecimento ou experiência prévia no segmento gráfico.

Responsabilidades

• Realizar atendimento e relacionamento com clientes, principalmente via WhatsApp.
• Acompanhar pedidos, solicitações e demandas até sua conclusão.
• Apoiar o pós-venda e acompanhar a satisfação dos clientes.
• Recuperar clientes inativos e apoiar o relacionamento com a carteira atual.
• Levant ar informações técnicas para elaboração de orçamentos.
• Conferir arquivos e informações recebidas antes do encaminhamento interno.
• Fazer a interface e acompanhar solicitações entre os diferentes setores.
• Apoiar as rotinas administrativas e comerciais da área.
• Acompanhar negociações e oportunidades comerciais.
• Manter os clientes informados sobre o andamento de pedidos e solicitações.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Negociação

Comunicação escrita

Comunicação verbal

Organização

Atenção aos detalhes

Informática básica

Proatividade

Resultados

Conhecimento no segmento gráfico

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

DESCRIÇÃO

Sobre a oportunidade:Buscamos uma pessoa para atuar no atendimento e suporte comercial, acompanhando clientes e pedidos ao longo da jornada. A posição combina relacionamento, organização e acompanhamento de demandas, com interface entre clientes e áreas internas.Também será importante ter familiaridade com o segmento gráfico para compreender informações técnicas, apoiar a elaboração de orçamentos e realizar a conferência inicial dos arquivos recebidos.

Principais responsabilidades:

• - Realizar atendimento e relacionamento com clientes, principalmente via WhatsApp;
• - Acompanhar pedidos, solicitações e demandas até sua conclusão;
• - Apoiar o pós-venda e acompanhar a satisfação dos clientes;
• - Recuperar clientes inativos e apoiar o relacionamento com a carteira atual;
• - Levantar informações técnicas para elaboração de orçamentos;
• - Conferir arquivos e informações recebidas antes do encaminhamento interno;
• - Fazer a interface e acompanhar solicitações entre os diferentes setores;
• - Apoiar as rotinas administrativas e comerciais da área;
• - Acompanhar negociações e oportunidades comerciais;
• - Manter os clientes informados sobre o andamento de pedidos e solicitações.

REQUISITOS

• Ensino médio completo;
• Experiência prévia com atendimento ao cliente;
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Organização e atenção aos detalhes;
• Facilidade para negociação e relacionamento com clientes;
• Conhecimento básico em informática;
• Perfil proativo, responsável e orientado a resultados;
• Conhecimento ou experiência prévia no segmento gráfico.

BENEFÍCIOS

• Vale-transporte
• Vale-alimentação
• Bonificação por assiduidade
• Convênio médico, odontológico e farmacêutico
• Convênio com Sesi e Sesc
• TotalPass