Assistente de Pós Vendas - Jr

grupoaf6; Londrina; Hybrid; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

grupoaf6 em Londrina/PR busca Assistente de Pós-Vendas para atuar de segunda a sexta, das 8h às 18h, com 1h12 de almoço, oferecendo suporte aos clientes após a compra de veículos e assegurando soluções rápidas e eficazes.

Você atenderá via telefone, e-mail ou presencialmente, coordenará serviços, manterá registros detalhados e fará follow-up para satisfação, contribuindo para a melhoria contínua dos processos. Ensino médio completo e experiência no setor automotivo são desejáveis.

Qualifications

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na área de pós-vendas automotivo
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Capacidade de trabalhar em equipe

Responsibilities

• Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes e dos serviços realizados, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
• Realizar follow-up com os clientes após a realização de serviços para garantir a satisfação e coletar feedback sobre a qualidade do atendimento.
• Auxiliar na resolução de reclamações e problemas, trabalhando em conjunto com as equipes de serviço e peças para encontrar soluções adequadas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas melhores práticas do setor.

Skills

Boa comunicação

Resolução de problemas

Trabalho em equipe

Informática básica

Atendimento ao cliente

Education

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração, marketing ou gestão de negócios

Job description

Atualizada recentemente

Resumo da vaga Feito por IA

• De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço
• Atender clientes, agendar serviços, registrar interações e resolver reclamações
• Ensino médio completo, experiência em pós-vendas automotivo e conhecimento básico em informática

Descrição e responsabilidades

Horário: De segunda à sexta, das 8h às 18h com 1h12 de almoço.

Nível do cargo: Operacional

Como Assistente de Pós Vendas, você será responsável por fornecer suporte e assistência aos clientes após a compra de veículos, garantindo uma experiência satisfatória e resolvendo quaisquer problemas que possam surgir. Suas principais atividades incluirão:

• Atender e responder às solicitações dos clientes via telefone, e-mail ou presencialmente, oferecendo soluções rápidas e eficazes.
• Agendar e coordenar serviços de manutenção e reparos, garantindo que os clientes recebam atendimento dentro dos prazos estabelecidos.
• Manter registros detalhados das interações com os clientes e dos serviços realizados, atualizando sistemas e bancos de dados conforme necessário.
• Realizar follow-up com os clientes após a realização de serviços para garantir a satisfação e coletar feedback sobre a qualidade do atendimento.
• Auxiliar na resolução de reclamações e problemas, trabalhando em conjunto com as equipes de serviço e peças para encontrar soluções adequadas.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos de pós-venda, sugerindo melhorias baseadas no feedback dos clientes e nas melhores práticas do setor.

Este cargo exige habilidades de comunicação eficazes, capacidade de resolução de problemas e um forte foco no atendimento ao cliente. É essencial ter conhecimento básico sobre veículos e serviços automotivos, além de ser organizado e detalhista para gerenciar múltiplas tarefas simultaneamente.

Requisitos

• Ensino médio completo
• Experiência prévia na área de pós-vendas automotivo
• Conhecimento em técnicas de atendimento ao cliente
• Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações
• Boa comunicação verbal e escrita
• Conhecimento básico em informática (Pacote Office)
• Capacidade de trabalhar em equipe

Graduações:

• Ensino médio completo (obrigatório)
• Curso técnico ou superior em áreas relacionadas a administração, marketing ou gestão de negócios (desejável)

Diferenciais:

• Certificações em atendimento ao cliente
• Experiência em concessionárias ou oficinas mecânicas

Código da vaga 186515

Data de cadastro 26/10/2026, às 21:00 (horário de Brasília)

Última atualização 10/11/2026, às 17:30 (horário de Brasília)

Avisamos por e-mail quando abrir vaga de Assistente de Pós Vendas em Londrina, PR.