Assistente de Pós Vendas

e-Brun Motors - GWM

Londrina

Presencial

BRL 20 000 - 33 000

Tempo integral

Há 11 dias

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Ultrapassa os filtros ATS

Resumo da oferta

e-Brun Motors - GWM está contratando para atuar no setor de Garantia, oferecendo suporte administrativo e atendimento técnico às concessionárias do grupo. Será responsável por acompanhar ordens de serviço, esclarecer dúvidas sobre garantia e manter documentação organizada, com foco na eficiência dos processos com a montadora.

Exige-se Ensino Médio completo e CNH B, com desejável experiência de 1 ano em pós-venda para melhor integração às rotinas do setor.

Qualificações

Ensino médio completo.
CNH B obrigatória.
Desejável: 1 ano de experiência em pós-venda.

Responsabilidades

Acompanhar ordens de serviço e conferir informações de garantia.
Prestar atendimento presencial, telefônico e por e-mail aos técnicos sobre processos de garantia.
Controlar e arquivar documentos eletrônicos de serviços e peças em garantia.
Processar garantias junto à montadora com envio de informações para reembolso.
Emitir e conferir notas fiscais de serviços de garantia.
Realizar reuniões de garantia para alinhamento de processos com a montadora.
Acompanhar peças substituídas em garantia para descarte ou envio à montadora.

Conhecimentos

Gestão do Tempo

Agilidade

Concentração

Capacidade de Atuar em Equipe

Comunicação

Disciplina

Relacionamento Interpessoal

Empatia

Organização

Formação académica

Ensino Médio Completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição:

Descrição Sumária

Realizar serviços administrativos e suporte operacional no setor de Garantia das

concessionárias do grupo E-Brun.

Responsabilidades

? Realizar o acompanhamento das ordens de serviço, conferindo informações e atualizações referente a Garantia;
? Prestar atendimento presencial, telefônico e via e-mail, esclarecendo dúvidas e informando sobre processos e regras de garantia para todo o corpo técnico pós vendas;
? Controlar e arquivar documentos (de forma eletrônica) relacionados a serviços realizados e peças substituídas em garantia;
? Processar as garantias junto a montadora, coletando e enviando informações necessárias para o reembolso;
? Emitir e conferir notas fiscais relacionadas aos serviços de garantia;
? Realizar reuniões referente a garantia para alinhamento de processos conforme a montadora;
? Realizar o acompanhamento de peças substituídas em garantia para o devido descarte ou envio para a montadora.

Requisitos

Formação Educacional

Necessária