Assistente de Pos Vendas

Florense Joinville; Joinville; In loco; BRL 27.000 - 38.000; Tempo pieno

Descrizione del lavoro

A Florense Joinville busca profissional organizado, dinâmico e comprometido para atuar no suporte administrativo e operacional do Pós-Vendas. Você fará acompanhamento de atendimentos, organização de cronogramas, agendamentos de montagens e assistências técnicas, além de controlar solicitações e manter comunicação entre clientes e equipe.

Esperamos proatividade, boa comunicação escrita e verbal, atenção aos detalhes e capacidade de gerenciar várias demandas com foco na conclusão dos prazos.

Competenze

• Organização, planejamento e atenção aos detalhes.
• Capacidade de acompanhar chamados e solicitações de Pós-Vendas.
• Boa comunicação com clientes, montagem, técnico e demais setores.

Mansioni

• Organizar e acompanhar os chamados de Pós-Vendas.
• Realizar agendamentos de montagens e visitas técnicas.
• Atualizar cronogramas de atendimento.
• Acompanhar solicitações de assistência técnica e repor peças junto à fábrica.
• Manter contato com clientes, equipe técnica e demais setores.

Conoscenze

Organização

Comunicação

Proatividade

Gestão de prazos

Trabalho em equipe

Formazione

Ensino médio completo

Descrizione del lavoro

Estamos em busca de um profissional organizado, dinâmico e comprometido para integrar nossa equipe de Pós-Vendas.

O profissional será responsável por prestar suporte administrativo e operacional ao setor, atuando no acompanhamento dos atendimentos, organização de cronogramas, agendamento de montagens e assistências técnicas, controle de solicitações e acompanhamento das demandas até sua conclusão, bem como a comunicação eficiente entre clientes, equipe técnica, montagem, projetos e demais setores da empresa.

Principais responsabilidades:

• Organizar e acompanhar os chamados e solicitações de Pós-Vendas;
• Realizar agendamentos de montagens, assistências técnicas e visitas;
• Elaborar, atualizar e monitorar cronogramas de atendimento;
• Acompanhar solicitações de assistência técnica (ATs), reposições e pedidos junto à fábrica;
• Manter contato e alinhamento com clientes, montadores, equipe técnica e demais setores da empresa;
• Controlar prazos, identificar pendências e acompanhar as providências necessárias;
• Organizar documentos, ordens de serviço, registros e controles internos;
• Garantir que as demandas tenham encaminhamento e acompanhamento até sua conclusão.
• Organização, planejamento e atenção aos detalhes;
• Agilidade e capacidade de administrar múltiplas demandas;
• Boa comunicação verbal e escrita;
• Proatividade e senso de responsabilidade;
• Disciplina, constância e comprometimento com prazos;
• Facilidade de relacionamento e trabalho em equipe;
• Capacidade de acompanhamento, cobrança e resolução de pendências.

Buscamos alguém que tenha iniciativa, goste de organização e entenda que a excelência no Pós-Vendas está também na qualidade do acompanhamento, na atenção aos detalhes e no cumprimento dos compromissos assumidos com o cliente.