80249374 - AUXILIAR DE SERVICO ADM E

DigAI; São Paulo; On-site; BRL 28,000 - 45,000; Full time

Job summary

DigAI está buscando um profissional dedicado para atuar no departamento de Pós-Venda, com foco em suporte administrativo, organização de rotinas e busca pela excelência na experiência do cliente.

O papel envolve atendimento aos clientes presenciais, por telefone e e-mail, agendamento de manutenções, emissão de ordens de serviço, controle de documentação e apoio às equipes técnicas para manter fluxos diários eficientes.

Qualifications

• Disponibilidade para plantões aos finais de semana.
• Experiência em rotinas administrativas e atendimento ao público.
• Boa comunicação verbal e escrita.
• Organização e atenção a detalhes no acompanhamento de processos.

Responsibilities

• Prestar suporte administrativo às atividades do Pós-Venda.
• Realizar atendimento a clientes via presencial, telefone e e-mail.
• Agendar serviços de manutenção, revisões e reparos junto à oficina.
• Emitir ordens de serviço e acompanhar o andamento de atendimentos.
• Controlar e organizar a documentação relacionada aos serviços executados.
• Apoiar a equipe técnica e os consultores de serviços no fluxo administrativo diário.
• Atualizar cadastros e dados de clientes nos sistemas internos.
• Auxiliar no controle de garantias, processos de faturamento e fechamento de ordens de serviço.
• Monitorar prazos de entrega dos veículos e manter os clientes informados sobre o status dos serviços.
• Elaborar relatórios, planilhas de controle e acompanhar indicadores da área.
• Realizar a abertura, conferência e arquivamento de documentos do setor.

Skills

Atendimento ao público

Rotinas administrativas

Boa comunicação

Organização

Disponibilidade para plantões

Job description

Estamos em busca de um profissional dedicado para atuar em nosso departamento de Pós-Venda. Se você tem orientação para o atendimento ao cliente, facilidade com organização e rotinas administrativas, esta pode ser a oportunidade ideal para o seu desenvolvimento profissional. Nesta função, você desempenhará um papel fundamental no suporte às rotinas operacionais e administrativas da área, garantindo um fluxo eficiente de trabalho e mantendo a excelência na experiência e satisfação dos nossos clientes.

Responsabilidades

• Prestar suporte administrativo às atividades do departamento de Pós-Venda.


• Realizar atendimento a clientes via presencial, telefone e e-mail.


• Agendar serviços de manutenção, revisões e reparos junto à oficina.


• Emitir ordens de serviço e acompanhar o andamento de todos os atendimentos.


• Controlar e organizar a documentação relacionada aos serviços executados.


• Apoiar a equipe técnica e os consultores de serviços no fluxo administrativo diário.


• Atualizar cadastros e dados de clientes nos sistemas internos.


• Auxiliar no controle de garantias, processos de faturamento e fechamento de ordens de serviço.


• Monitorar prazos de entrega dos veículos e manter os clientes informados sobre o status dos serviços.


• Elaborar relatórios, planilhas de controle e acompanhar indicadores da área.


• Realizar a abertura, conferência e arquivamento de documentos do setor.

Requisitos obrigatórios

• Disponibilidade para realizar plantões aos finais de semana.


• Habilidade com rotinas administrativas e atendimento ao público.


• Boa comunicação verbal e escrita.


• Capacidade de organização e atenção a detalhes no acompanhamento de processos.

Diferenciais

• Vivência prévia no segmento automotivo ou em processos de pós-venda.

O que esperamos

Esperamos um profissional engajado, dinâmico e focado na qualidade das entregas. Buscamos alguém que tenha empatia no relacionamento com os clientes, bom trabalho em equipe e motivação para manter os processos do setor organizados e eficientes.