Assistente de Pós Vendas

Fitcard; Campinas; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição/Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Parcerias com faculdades

Parceria SESC

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Resumo da oferta

A Fitcard em Campinas, SP, busca profissional para prestar suporte às demandas da rede credenciada, tratando demandas operacionais, orientando quando necessário e efetuando upload de arquivos nos sistemas internos, garantindo atualização de informações e cumprimento dos procedimentos.

Responsável por organizar e acompanhar demandas via e-mails, Excel e Asana, contatar a rede credenciada para comunicações de novos clientes e notas fiscais, além de ministrar treinamentos sobre o sistema de gestão.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Pacote Office básico.
• Boa organização e comunicação.

Responsabilidades

• Organizar, controlar e acompanhar as demandas da área por meio de e-mails, planilhas em Excel e cartões no Asana, garantindo o cumprimento dos prazos.
• Realizar contato com a rede credenciada para comunicação de novos clientes, coleta de termos de apto e atualização de informações cadastrais.
• Manter relacionamento com a rede credenciada para solicitação e recebimento de notas fiscais referentes ao consumo dos contratos.
• Efetuar a conferência e anexação de notas fiscais nos sistemas internos, assegurando a correta documentação dos processos.
• Ministrar treinamentos aos prestadores da rede credenciada sobre a utilização do sistema de gestão de materiais, consumo e oficinas.
• Prestar atendimento receptivo à rede credenciada por meio de chatbot, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas quando necessário.

Conhecimentos

Pacote Office básico

Organização

Comunicação

Excel

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

Asana

Sistemas internos

Descrição da oferta de emprego

Resumo:

Responsável por prestar suporte às demandas de contato com a rede credenciada, realizando tratativas operacionais, prestando orientações quando necessário e efetuando o upload de arquivos nos sistemas internos, garantindo a correta atualização das informações e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.

Responsabilidades:

• Organizar, controlar e acompanhar as demandas da área por meio de e-mails, planilhas em Excel e cartões no Asana, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar contato com a rede credenciada para comunicação de novos clientes, coleta de termos de apto e atualização de informações cadastrais.
• Manter relacionamento com a rede credenciada para solicitação e recebimento de arquivos de notas fiscais referentes ao consumo dos contratos.
• Efetuar a conferência e anexação de notas fiscais nos sistemas internos, assegurando a correta documentação dos processos.
• Ministrar treinamentos aos prestadores da rede credenciada sobre a utilização do sistema de gestão de materiais, consumo e oficinas.
• Prestar atendimento receptivo à rede credenciada por meio de chatbot, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas quando necessário.

Requisitos da vaga:

• Ensino médio completo
• Pacote office básico

Benefícios:

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Parcerias com faculdades.
• Parceria com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.
• Wellhub.