Assistente De Pós Vendas

Euro Soluções; Campinas; Presencial; BRL 26 000 - 39 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição ou Alimentação

Cartão multibenefícios

Assistência Odontológica

Convênio médico

Seguro de Vida

Vale Transporte

Parcerias com faculdades

Parceria com o SESC

Day Off no mês do aniversário

Wellhub

Resumo da oferta

A Euro Soluções está contratando Assistente de Pós Vendas em Campinas, SP, Brasil. O(a) profissional atuará no suporte à rede credenciada, organizando demandas por e-mail e planilhas, mantendo contato para atualização cadastral e notas fiscais, além de treinar prestadores no sistema de gestão.

O papel envolve atendimento receptivo via chatbot, orientação de demandas e garantia de documentação adequada nos sistemas internos.

Responsabilidades

• Organizar, controlar e acompanhar as demandas da área por meio de e-mails, planilhas em Excel e cartões no Asana, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar contato com a rede credenciada para comunicação de novos clientes, coleta de termos de apto e atualização de informações cadastrais.
• Manter relacionamento com a rede credenciada para solicitação e recebimento de arquivos de notas fiscais referentes ao consumo dos contratos.
• Efetuar a conferência e anexação de notas fiscais nos sistemas internos, assegurando a correta documentação dos processos.
• Ministrar treinamentos aos prestadores da rede credenciada sobre a utilização do sistema de gestão de materiais, consumo e oficinas.
• Prestar atendimento receptivo à rede credenciada por meio de chatbot, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas quando necessário.

Ferramentas

Excel

Asana

Chatbot

Descrição da oferta de emprego

Resumo: Responsável por prestar suporte às demandas de contato com a rede credenciada, realizando tratativas operacionais, prestando orientações quando necessário e efetuando o upload de arquivos nos sistemas internos, garantindo a correta atualização das informações e o cumprimento dos procedimentos estabelecidos.

Responsabilidades:

• Organizar, controlar e acompanhar as demandas da área por meio de e-mails, planilhas em Excel e cartões no Asana, garantindo o cumprimento dos prazos estabelecidos.
• Realizar contato com a rede credenciada para comunicação de novos clientes, coleta de termos de apto e atualização de informações cadastrais.
• Manter relacionamento com a rede credenciada para solicitação e recebimento de arquivos de notas fiscais referentes ao consumo dos contratos.
• Efetuar a conferência e anexação de notas fiscais nos sistemas internos, assegurando a correta documentação dos processos.
• Ministrar treinamentos aos prestadores da rede credenciada sobre a utilização do sistema de gestão de materiais, consumo e oficinas.
• Prestar atendimento receptivo à rede credenciada por meio de chatbot, esclarecendo dúvidas e direcionando as demandas quando necessário.

Requisitos da vaga:

• Vale Refeição ou Alimentação.
• Cartão multibenefícios.
• Assistência Odontológica.
• Convênio médico.
• Seguro de Vida.
• Vale Transporte.
• Parcerias com faculdades.
• Parceria com o SESC.
• Day Off no mês do aniversário.
• Wellhub.

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Assistente de Pós Vendas Campinas, SP, BR