Assistente de Pós-Vendas

Sociis RH; Belo Horizonte; On-site; BRL 20,000 - 31,000; Full time

Job summary

A Sociis rh procura Assistente de Vendas para atuar no atendimento ativo e receptivo de pós-vendas em Belo Horizonte. O profissional lidará com devoluções, trocas, prorrogações de vencimento e ocorrências comerciais buscando a satisfação do cliente.

Interagirá com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências, registrando e acompanhando as solicitações nos sistemas internos até a conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento.

Qualifications

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas.
• Atender devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais.
• Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, buscando soluções para garantir a satisfação do cliente.
• Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas.
• Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado.

Responsibilities

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas, resolvendo demandas.
• Atender devoluções, trocas, prorrogações de vencimento e bonificações.
• Tratar reclamações de pedidos e entregas com transportadoras para soluções.
• Interagir com Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para resolver ocorrências.
• Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas internos e monitorar pendências.

Skills

Atendimento ao cliente

Job description

• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.
• Realizar atendimento ativo e receptivo de pós-vendas. Atender e solucionar demandas relacionadas a devoluções, trocas, prorrogações de vencimento, bonificações e demais ocorrências comerciais. Tratar reclamações de pedidos e entregas junto às transportadoras, identificando possíveis ocorrências e buscando soluções para garantir a satisfação do cliente. Realizar contato com clientes para resolução reclamações, pendências e retorno sobre solicitações. Interagir com as áreas Comercial, Logística, Financeiro e Faturamento para tratar ocorrências e garantir a resolução das demandas. Registrar e acompanhar as solicitações de pós-vendas nos sistemas e controles internos. Monitorar pendências até sua conclusão, mantendo o cliente informado sobre o andamento da solicitação.

Formação Acadêmica

Não informado

Salário

A combinar

Cargo

Assistente de vendas

Empresa

Sociis rh
Seleção e agenciamento de mão-de-obra.

Ramo

Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção

(EJ)