Assistente De Pós Vendas

Confidencial; Valinhos; Presencial; BRL 28 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Assistência médica

Assistência odontológica

PPR

Vale Refeição

Vale Alimentação

Seguro de Vida

Refeição na Empresa

Resumo da oferta

A Confidencial está recrutando para atuação na área de atendimento ao cliente, com foco no pós-venda, atuando de forma proativa para garantir satisfação e fidelização.

Exige-se ensino médio completo, experiência mínima de 1 ano, domínio de Office e CRM; oferece benefícios como assistência médica, odontológica, PPR e refeição, com jornada de 40 horas semanais de segunda a sexta.

Qualificações

• Ensino médio completo com certificado válido.
• Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, suporte pós-venda ou áreas correlatas em ambiente corporativo.
• Domínio de pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de CRM.
• Boa comunicação verbal e escrita, facilidade para lidar com conflitos e perfil proativo, organizado e orientado para resultados.

Responsabilidades

• Realizar atendimento proativo aos clientes após a conclusão da venda para garantir satisfação e fidelização.
• Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências registradas no sistema de CRM ou ERP.
• Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, garantias, instalações e procedimentos pós-compra.
• Registrar integralmente todas as interações com os clientes, atualizando status, prazos e encaminhamentos em ferramentas de gestão de relacionamento.

Conhecimentos

Pro atividade

Comunicação

Organização

Resolução de conflitos

CRM

Excel

Outlook

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

ERP

Descrição da oferta de emprego

Realizar atendimento proativo aos clientes após a conclusão da venda para garantir satisfação e fidelização.

Acompanhar solicitações, reclamações e ocorrências registradas no sistema de CRM ou ERP.

Esclarecer dúvidas sobre produtos, serviços, garantias, instalações e procedimentos pós-compra.

Registrar integralmente todas as interações com os clientes, atualizando status, prazos e encaminhamentos em ferramentas de gestão de relacionamento..

Ensino Médio completo com certificado válido.

Experiência mínima de 1 ano em atendimento ao cliente, suporte pós-venda ou áreas correlatas em ambiente corporativo.

Domínio de pacote Office (Word, Excel, Outlook) e familiaridade com sistemas de CRM.

Boa comunicação verbal e escrita, habilidade para lidar com situações de conflito e perfil proativo, organizado e orientado para resultados..

Idiomas: Português.

Carga Horária: 40 Horas/Sem.

Dias: Segunda a Sexta.

Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios:

• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Participação nos Resultados (PPR)
• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Seguro de Vida
• Refeição na Empresa