Assistente de permanência ao aluno

Unilavras; Lavras; Presencial; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Unilavras, instituição de ensino em Lavras, busca profissional para atendimento aos alunos. O colaborador atuará presencialmente e por canais digitais, esclarecendo dúvidas e encaminhando demandas.

É necessário ensino médio completo ou superior cursando, excelentes habilidades de comunicação, empatia e organização. A função envolve colaborar com equipes acadêmicas para otimizar fluxos de atendimento.

Qualificações

• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de relacionamento interpessoal e empatia.
• Experiência em atendimento ao público em ambientes educacionais ou corporativos (diferencial).
• Organização e atenção aos detalhes.

Responsabilidades

• Atender dúvidas e solicitações de alunos presencialmente e por canais digitais.
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar os retornos.
• Cumprir prazos, fluxos e padrões de atendimento definidos pela instituição.
• Colaborar com equipes acadêmicas e administrativas para otimizar fluxos de trabalho.

Conhecimentos

Comunicação verbal e escrita

Relacionamento interpessoal

Organização e atenção aos detalhes

Atendimento ao público

Empatia

Formação académica

Ensino médio completo ou superior cursando

Descrição da oferta de emprego

Responsabilidades

• ResponsabilidadesAtender dúvidas e solicitações de alunos presencialmente e por canais digitais.
• Encaminhar demandas aos setores responsáveis e acompanhar os retornos, quando necessário
• Cumprir prazos, fluxos e padrões de atendimento definidos pela instituição.
• Colaborar com equipes acadêmicas e administrativas para otimizar fluxos de trabalho.
• Ensino médio completo ou superior cursando.
• Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita
• Capacidade de relacionamento interpessoal e empatia
• Experiência em atendimento ao público em ambientes educacionais ou corporativos (diferencial)
• Organização e atenção aos detalhes