Assistente - Sucesso do Aluno

Universidade do Oeste Paulista; Brasil; Teletrabalho; BRL 28 000 - 39 000; Tempo integral

Resumo da oferta

A Universidade do Oeste Paulista busca um profissional para atuar no atendimento à comunidade acadêmica e público externo. O colaborador fará atendimento por telefone, WhatsApp e e-mail, além de registrar ocorrências no CRM. Necessário formação superior em gestão/administração, excelente comunicação em Português, digitação rápida e habilidade para ouvir e gerir conflitos.

Horário de 10h30 às 20h, com atuação presencial, integrando a equipe de atendimento da universidade.

Qualificações

• Fluência em Português escrita e verbal.
• Digitação rápida e fluída.
• Capacidade de ouvir.
• Capacidade de gerir conflitos.
• Comprometimento com o atendimento.

Responsabilidades

• Resolver necessidades operacionais do dia a dia da vida acadêmica dos alunos e da comunidade.
• Prestar informações ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo.
• Realizar atendimento via ligação, WhatsApp e e-mail.
• Abrir ocorrências nos sistema CRM para atendimentos realizados.

Conhecimentos

Português fluente

Digitação rápida

Capacidade de ouvir

Capacidade de gerir conflitos

Comprometimento

Formação académica

Superior completo em gestão/administração

Descrição da oferta de emprego

Atividades do cargo:

• Resolver necessidades operacionais do dia-a-dia da vida acadêmica dos alunos e necessidades da comunidade;
• Prestar informações gerais ao corpo docente, discente, comunidade acadêmica e público externo em geral;
• Realizar atendimento via ligação, whatsapp e e-mail com comunidade acadêmica e público externo em geral;
• Abrir ocorrências nos sistema de CRM para atendimentos realizados.

Requisitos:

• Ensino Superior Completo na área de gestão e administração;
• Português (Fluência verbal e escrita);
• Digitação rápida e fluída;
• Capacidade de ouvir;
• Capacidade de gerir conflitos;
• Comprometimento.

Disponibilidade de horário para atuar das 10h30 às 20h.