Assistente de Operações em Turismo

Tpgroup; São Paulo; Hybrid; BRL 28,000 - 47,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição – Cartão Caju sem saldo

Auxílio Internet

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Zenklub

WellHub / Gympass

Auxílio transporte

Modelo: 4 dias Presencial | 1 dia rem-

Plano de carreira estruturado

Job summary

Tpgroup está buscando profissionais para integrar o Time de Operações & Vendas B2B/B2C. O time atua no suporte às rotinas comerciais e operacionais da agência, auxiliando na organização de arquivos, roteiros e propostas personalizadas, preparação de materiais de viagem e atualização de controles de embarques.

Você atuará no atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando pagamentos, reembolsos e ocorrências, além de entender de cálculos financeiros aplicados ao turismo.

Qualifications

• Inglês intermediário a avançado (Escrita e Conversação).
• Ensino Superior concluído ou em andamento; todos os cursos são bem-vindos.

Responsibilities

• Atuar no suporte às rotinas comerciais e operacionais da agência, auxiliando na organização de arquivos, elaboração de roteiros e propostas personalizadas, preparação de materiais de viagem e atualização de controles de embarques e reservas.
• Prestar apoio no atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando informações sobre viagens, pagamentos, reembolsos e ocorrências.
• Auxiliar no lançamento de pagamentos e conclusão de vendas, além de desenvolver conhecimentos sobre cálculos financeiros aplicados ao turismo, como mark-up, comissionamento, taxas e paridades.
• Participar de treinamentos para ampliar o conhecimento sobre destinos, produtos e excelência no atendimento ao cliente.

Skills

Inglês intermediário a avançado

Education

Ensino Superior concluído ou em andamento

Job description

Time de Operações & Vendas B2B/B2C
O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:

• Atuar no suporte às rotinas comerciais e operacionais da agência, auxiliando na organização de arquivos, elaboração de roteiros e propostas personalizadas, preparação de materiais de viagem e atualização de controles de embarques e reservas.
• Prestar apoio no atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando informações sobre viagens, pagamentos, reembolsos e ocorrências.
• Auxiliar no lançamento de pagamentos e conclusão de vendas, além de desenvolver conhecimentos sobre cálculos financeiros aplicados ao turismo, como mark-up, comissionamento, taxas e paridades.
• Participar de treinamentos para ampliar o conhecimento sobre destinos, produtos e excelência no atendimento ao cliente.

O que você precisa ter na bagagem:

• Inglês Intermediário a Avançado (Escrita e Conversação)
• Ensino Superior concluído ou em andamento (Todos os cursos são bem-vindos!)
• Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial se você tiver alguma experiência em agência de viagens

O que você vai encontrar no seu destino:

• Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!

Benefícios:

• Vale Refeição – Cartão Caju sem desconto;
• Auxílio Internet;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Zenklub;
• WellHub / Gympass
• Auxílio transporte
• Modelo: 4 dias Presencial | 1 dia remoto