Estágio turismo | Agenciamento

TP Group; São Pedro; Híbrido; BRL 20 000 - 31 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Refeição - Cartão Caju sem des |

Vale Transporte

Zenklub

Seguro de Vida

1 dia homeoffice após 3 meses

Resumo da oferta

A TP Group está buscando um profissional para atuar no Time de Operações & Vendas B2B/B2C, apoiando o atendimento na elaboração e realização de viagens de clientes B2C e B2B. O papel envolve logística, roteiros, orçamentos e confirmação de viagens, com foco em oferecer experiências memoráveis.

Você criará materiais úteis, emitirá tickets, manterá comunicação eficiente com fornecedores e clientes, e organizará amenidades e presentes personalizados para encantar os viajantes.

Qualificações

• Ensino Superior em andamento (Eventos, Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais e/ou áreas correlatas)
• Desejável inglês intermediário

Responsabilidades

• Criar e compilar o Livro Boa Viagem com informações úteis, dicas de viagem e recomendações para clientes.
• Emitir e verificar e-tickets, assegurando que reservas estejam corretas e documentação seja entregue com agilidade.
• Manter comunicação eficiente com fornecedores e clientes, gerenciando solicitações de forma oportuna e clara.
• Efetuar solicitações de amenidades personalizadas (upgrades/serviços especiais) para aumentar a satisfação dos viajantes.
• Organizar presentes de boas-vindas ou aniversário para demonstrar cuidado e atenção da agência.

Conhecimentos

Inglês intermediário

Formação académica

Superior em andamento (Eventos/Hotelaria/Turismo)

Descrição da oferta de emprego

Time de Operações & Vendas B2B/B2C

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

Time de Operações & Vendas B2B/B2C

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

O time de B2B tem como principal objetivo atender e dar suporte às agências e ICs de todo o Brasil.

O time de B2C tem uma missão de identificar o momento de vida dos nossos clientes diretos, ou seja, a pessoa que realizará a viagem, e transformar os sonhos e planos deles em viagens memoráveis!

Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:

• Criar e compilar o Livro "Boa Viagem", incluindo informações úteis sobre os destinos, dicas de viagem e recomendações personalizadas para os clientes, proporcionando uma experiência enriquecedora e prática.
• Emitir e verificar e-tickets, assegurando que todos os detalhes das reservas estejam corretos e que os clientes recebam a documentação necessária para suas viagens de forma ágil e precisa.
• Manter uma comunicação eficiente e profissional com fornecedores e clientes, garantindo que todas as solicitações e informações sejam gerenciadas de maneira oportuna e clara.
• Efetuar solicitações de amenidades personalizadas, como upgrades de quartos ou serviços especiais para clientes, contribuindo para a satisfação e a experiência diferenciada dos viajantes.
• Organizar e preparar presentes personalizados de boas-vindas ou de aniversário, demonstrando o cuidado e a atenção da agência em proporcionar momentos especiais para os clientes.

O que você precisa ter na bagagem:

• Ensino Superior em andamento (Eventos, Hotelaria, Turismo, Relações Internacionais e/ou áreas correlatas)
• Desejável inglês intermediário

O que você vai encontrar no seu destino:

• Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!

Benefícios:

• Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
• Vale Transporte
• Zenklub;
• Seguro de Vida
• Modelo Presencial (1 dia homeoffice após o 3º mês)