Assistente de Operações em Turismo | Clientes Premium

TERESA PEREZ VIAGENS E TURISMO LTDA; São Paulo; Hybrid; BRL 45.000 - 78.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Vale Refeição - Cartão Caju sem desccs

Auxílio Internet

Plano de Saúde

Plano Odontológico

Zenklub

WellHub / Gympass

Auxílio transporte

Modelo: 4 dias Presencial | 1 dia rem0

Zusammenfassung

TERESA PEREZ VIAGENS E TURISMO LTDA busca profissional para atuar no time de Operações & Vendas B2B/B2C. Você apoiará rotinas comerciais e operacionais, organizará arquivos, elaboração de roteiros e propostas personalizadas, além de preparar materiais de viagem e acompanhar embarques e reservas.

Também será responsável por atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando pagamentos, reembolsos e ocorrências, bem como lançar pagamentos e contribuir no fechamento de vendas com

Qualifikationen

• Inglês em nível intermediário a avançado (fala e escrita).
• Ensino superior concluído ou em andamento (qualquer curso).
• Experiência em agência de viagens é um diferencial.

Aufgaben

• Auxiliar na organização de arquivos, roteiros e propostas personalizadas, além de materiais de viagem e controle de embarques e reservas.
• Atender clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando informações sobre viagens, pagamentos, reembolsos e ocorrências.
• Contribuir no lançamento de pagamentos e fechamento de vendas, desenvolvendo conhecimentos sobre mark-up, comissionamento, taxas e paridades.
• Participar de treinamentos para ampliar conhecimentos sobre destinos, produtos e atendimento ao cliente.

Kenntnisse

Inglês intermediário/avançado

Ausbildung

Superior concluído ou em andamento

Jobbeschreibung

Time de Operações & Vendas B2B/B2C

O principal objetivo do time de Operações é apoiar o atendimento na elaboração e realização da viagem dos clientes B2C e B2B, as principais entregas são Logística e Roteiros, Orçamentos e Confirmações, Material de Viagem.

Para embarcar nessa jornada conosco, seu principal roteiro será:

• Atuar no suporte às rotinas comerciais e operacionais da agência, auxiliando na organização de arquivos, elaboração de roteiros e propostas personalizadas, preparação de materiais de viagem e atualização de controles de embarques e reservas.
• Prestar apoio no atendimento aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, acompanhando informações sobre viagens, pagamentos, reembolsos e ocorrências.
• Auxiliar no lançamento de pagamentos e conclusão de vendas, além de desenvolver conhecimentos sobre cálculos financeiros aplicados ao turismo, como mark-up, comissionamento, taxas e paridades.
• Participar de treinamentos para ampliar o conhecimento sobre destinos, produtos e excelência no atendimento ao cliente.

O que você precisa ter na bagagem:

• Inglês Intermediário a Avançado (Escrita e Conversação)
• Ensino Superior concluído ou em andamento (Todos os cursos são bem-vindos!)
• Não é obrigatório, mas será considerado um diferencial se você tiver alguma experiência em agência de viagens

O que você vai encontrar no seu destino:

• Plano de carreira estruturado e com foco no seu aprendizado e conhecimento, embarque nessa jornada conosco!

Benefícios:

• Vale Refeição - Cartão Caju sem desconto;
• Auxílio Internet;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Zenklub;
• WellHub / Gympass
• Auxílio transporte
• Modelo: 4 dias Presencial | 1 dia remoto