Assistente de Infraestrutura e Suporte em Ti

Fiorde Logística Internacional; São Paulo; On-site; BRL 24,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Refeição

Vale Alimentação

Auxílio Combustível

Assistência Odontológica

Assistência Médica

Job summary

Fiorde Logística Internacional está contratando para atuar no suporte técnico e infraestrutura de TI, buscando profissionais com experiência em atendimento a usuários, além de rotinas de hardware e redes para assegurar o funcionamento das soluções da empresa.

O(a) candidato(a) precisa ter formação em TI, vivência em Help Desk/Service Desk, conhecimento em Windows/Linux e prática com redes. A vaga é presencial, com benefícios diversos, atuando em Guarulhos/SP e São Bernardo do Campo.

Qualifications

• Experiência em atendimento de suporte (Help Desk) e gestão de chamados.
• Conhecimento em manutenção de hardware e periféricos.
• Conhecimento em redes (TCP/IP, roteadores e switches).
• Capacidade de diagnóstico rápido e resolução de problemas.

Responsibilities

• Atendimento ao Usuário: suporte presencial ou remoto para dúvidas e falhas.
• Manutenção de Hardware: montar, formatar, reparar computadores e periféricos.
• Redes de Computadores: configurar roteadores, cabos, pontos de acesso Wi‑Fi, switches e monitorar a internet.
• Gestão de Acessos e Usuários: criar/alterar/remover contas e permissões de rede.
• Instalação e Atualização de Software: Windows, Linux, macOS, antivírus e pacotes de escritório.
• Rotinas de Backup: auxiliar na execução e verificação de cópias de segurança.
• Controle de Inventário: registrar equipamentos de TI.

Skills

Suporte técnico

Hardware

Redes TCP/IP

Active Directory

Windows/Linux

Education

Formação técnica em TI

Tools

Google Workspace

Microsoft 365

Job description

Fundada em 1985, somos um grupo prestador de serviços, especializado em oferecer soluções com assessoria aduaneira, despachos de importação e exportação, agenciamento de cargas (freight forwarder) aéreas e marítimas, NVOCC , logística nacional e internacional, supply chain, distribuição e armazenamento.

Oportunidade para profissionais com experiência em garantir o bom funcionamento das nossas tecnologias, na área Suporte Técnico (Help Desk / Service Desk), e na Infraestrutura.

Realizará atividades que envolvem:

• Atendimento ao Usuário: Prestar suporte presencial ou remoto para resolver dúvidas e falhas operacionais (computador travando, e-mail fora do ar, impressora sem conectar, etc.).
• Manutenção de Hardware: Montar, formatar, limpar e reparar computadores, notebooks e periféricos.
• Redes de Computadores: Configurar roteadores, cabos de rede (crimpagem), pontos de acesso Wi-Fi, switches e monitorar a estabilidade da internet.
• Gestão de Acessos e Usuários: Criar, alterar e remover contas de e-mail, acessos a sistemas e permissões de rede (via Active Directory/Windows Server ou plataformas em nuvem como Google Workspace e Microsoft 365).
• Instalação e Atualização de Software: Instalar sistemas operacionais (Windows, Linux, macOS), antivírus, pacotes de escritório e softwares específicos da empresa.
• Rotinas de Backup: Auxiliar na execução e verificação de cópias de segurança para evitar perda de dados importantes.
• Controle de Inventário: Registrar e organizar os equipamentos de TI da empresa (monitor, teclados, notebooks em estoque, etc.).

E para mandar bem nessa função, será essencial apresentar:

• Formação técnica ou superior (em andamento ou concluída) em TI, Ciência da Computação, Redes ou áreas similares;
• Experiência prévia em atendimento de suporte (Help Desk / Service Desk) e gestão de chamados;
• Prática no atendimento presencial e remoto a usuários (resolução de dúvidas, resets de senhas, acessos e permissões);
• Conhecimento em manutenção preventiva/corretiva de hardware, periféricos e salas de reunião (áudio e vídeo);
• Noções de redes (TCP/IP, cabeamento, roteadores e switches) e sistemas operacionais;
• Boa capacidade de diagnóstico e agilidade na resolução de problemas.

Será considerado um grande diferencial possuir:

• Vivência em rotinas de infraestrutura avançada (suporte a servidores, virtualização ou storage);
• Entendimento sobre segurança de rede (Firewall, VPN, VLAN);

Para total sinergia nesta oportunidade, será preciso:

• Disponível para atuar em 02 filiais distintas na mesma semana
• Fácil acesso a nossa filial na cidade Aracilia em Guarulhos/SP
• Fácil acesso a nossa filial no GLP Imigrantes em São Bernardo do Campo
• Aceitar trabalhar no modelo Presencial
• Possuir Carteira de Motorista A ou B

Nosso Pacote de Benefícios

• Vale Refeição
• Vale Alimentação
• Auxílio Combustível e aux. pedágio
• Assistência Odontológica - Porto Seguro
• Assistência Médica - Amil Fácil
• Programa de Treinamentos na nossa Intranet
• Auxílio Deficiência, para colaborador ou filhos especiais
• Parceria com Psicoterapeutas e Nutricionista, consulta valor reduzido
• Adesão ao plano Well Hub (antiga Gympass)
• Ambiente corporativo para descanso
• 01 Day - Off (Ganhamos 01 dia de Folga pelo seu aniversário)
• Salão de Jogos recreativo
• Espaço para descanso e fazer refeições
• Kit maternidade para recém nascidos na Fiorde
• Auxílio Creche
• Auxílio Deficiente, aos colaboradores com filhos especiais
• Credenciamento no SESC uso gratuito para você e sua familia
• E uma lista com muitos outros mimos !!