Assistente de Implementação

Cardapio Web; Fortaleza; On-site; BRL 30,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de carreira

Auxílio mobilidade

Incentivo financeiro para livros, curs

Plano de saúde Hapvida

Wellhub: acesso a academias

CW+ Clube de vantagens

Job summary

Cardápio Web busca um Assistente de Implementação para apoiar a integração de novos clientes, assegurando onboarding claro e dentro dos prazos.

Você realizará cadastros, ativações e configurações técnicas, contribuindo para uma experiência positiva que favoreça engajamento e retenção dos clientes.

Qualifications

• Formação: Ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou Processos Gerenciais.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento básico em Excel e no sistema da Cardápio Web.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias.
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Responsibilities

• Realizar o cadastro de clientes no sistema, assegurando consistência e padronização das informações.
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.).
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre configurações técnicas e funcionalidades, garantindo início das vendas.
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio).
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Skills

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Aprendizado rápido

Domínio de ferramentas digitais

Education

Ensino superior em andamento em Administração/Marketing/Processos Gerenciais

Tools

Excel

Cardápio Web

Job description

Job description

No nosso time de Implementação, garantir um onboarding claro, organizado e dentro dos prazos é essencial para o início da operação dos novos clientes. Como Assistente de Implementação, você será responsável por apoiar e acompanhar esse processo, garantindo a qualidade das etapas e contribuindo para uma experiência positiva que favoreça o engajamento e a retenção dos clientes.

Main responsibilities

• Realizar o cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência e padronização das informações;
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.);
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre as configurações técnicas e as funcionalidades essenciais do sistema, garantindo que esteja apto a iniciar as vendas;
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio), incluindo apontamento, redirecionamento e testes de acesso;
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Requirements and skills

• Formação: Ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou Processos Gerenciais;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel e no sistema da Cardápio Web;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias;
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Additional information

• Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);
• Plano de carreira;
• Auxilio mobilidade;
• Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;
• Plano de saúde Hapvida;
• Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias;
• Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague MBoa comunicação oral e escrita.