Assistente de Implementação

Cardapio Web; Fortaleza; Presencial; BRL 30 000 - 42 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação

Plano de carreira

Auxílio mobilidade

Incentivo financeiro para livros, curs

Plano de saúde Hapvida

Wellhub: acesso a academias

CW+ Clube de vantagens

Resumo da oferta

Cardápio Web busca um Assistente de Implementação para apoiar a integração de novos clientes, assegurando onboarding claro e dentro dos prazos.

Você realizará cadastros, ativações e configurações técnicas, contribuindo para uma experiência positiva que favoreça engajamento e retenção dos clientes.

Qualificações

• Formação: Ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou Processos Gerenciais.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento básico em Excel e no sistema da Cardápio Web.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias.
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Responsabilidades

• Realizar o cadastro de clientes no sistema, assegurando consistência e padronização das informações.
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.).
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre configurações técnicas e funcionalidades, garantindo início das vendas.
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio).
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Boa comunicação

Trabalho em equipe

Aprendizado rápido

Domínio de ferramentas digitais

Formação académica

Ensino superior em andamento em Administração/Marketing/Processos Gerenciais

Ferramentas

Excel

Cardápio Web

Descrição da oferta de emprego

Job description

No nosso time de Implementação, garantir um onboarding claro, organizado e dentro dos prazos é essencial para o início da operação dos novos clientes. Como Assistente de Implementação, você será responsável por apoiar e acompanhar esse processo, garantindo a qualidade das etapas e contribuindo para uma experiência positiva que favoreça o engajamento e a retenção dos clientes.

Main responsibilities

• Realizar o cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência e padronização das informações;
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.);
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre as configurações técnicas e as funcionalidades essenciais do sistema, garantindo que esteja apto a iniciar as vendas;
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio), incluindo apontamento, redirecionamento e testes de acesso;
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Requirements and skills

• Formação: Ensino superior em andamento em Administração, Marketing ou Processos Gerenciais;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel e no sistema da Cardápio Web;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias;
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Additional information

• Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);
• Plano de carreira;
• Auxilio mobilidade;
• Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;
• Plano de saúde Hapvida;
• Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias;
• Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague MBoa comunicação oral e escrita.