Assistente de Implementação

Cardápio Web; Fortaleza; On-site; BRL 29,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação

Plano de carreira

Auxílio mobilidade

Incentivo financeiro para livros, curs

Plano de saúde Hapvida

Wellhub: acesso a academias

CW+: convênios e descontos

Job summary

A Cardápio Web está contratando um Assistente de Implementação para garantir onboarding claro e dentro dos prazos, apoiando as etapas de cadastro, ativação e configurações técnicas, visando uma experiência positiva que impulsione venda e retenção.

O candidato deve estar cursando Ensino Superior na área de tecnologia, ter boa comunicação e familiaridade com ferramentas digitais. Diferencial: experiência em atendimento ao cliente e domínio básico de Excel.

Qualifications

• Formação: Ensino superior em andamento em áreas da tecnologia.
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial.
• Conhecimento básico em Excel.
• Boa comunicação oral e escrita.
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias.
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Responsibilities

• Realizar cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência.
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas).
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre configurações técnicas e funcionalidades do sistema.
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio).
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Skills

Boa comunicação

Orientação para resultados

Trabalho em equipe

Dinamicidade

Comprometimento

Education

Ensino superior em andamento em áreas da tecnologia

Tools

Excel

Job description

No nosso time de Implementação, garantir um onboarding claro, organizado e dentro dos prazos é essencial para o início da operação dos novos clientes. Como Assistente de Implementação, você será responsável por apoiar e acompanhar esse processo, garantindo a qualidade das etapas e contribuindo para uma experiência positiva que favoreça o engajamento e a retenção dos clientes.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar o cadastro de clientes no sistema (planilhas, importações ou inserções manuais), assegurando consistência e padronização das informações;
• Acompanhar e cumprir as etapas do cadastro (previsão de entrega, cardápio importável, observações técnicas etc.);
• Conduzir a ativação com o cliente, orientando sobre as configurações técnicas e as funcionalidades essenciais do sistema, garantindo que esteja apto a iniciar as vendas;
• Realizar configurações técnicas (impressora, vinculação, testes de impressão, validação do pedido e domínio), incluindo apontamento, redirecionamento e testes de acesso;
• Apoiar em demandas adicionais da área, conforme necessidade.

Requisitos e qualificações

• Formação: Ensino superior em andamento em áreas da tecnologia;
• Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial;
• Conhecimento básico em Excel;
• Boa comunicação oral e escrita;
• Domínio de ferramentas digitais e facilidade para aprender novas tecnologias;
• Orientação para resultados, dinamismo, adaptabilidade, atenção aos detalhes, trabalho em equipe e comprometimento.

Informações adicionais

• Vale alimentação (R$26/dia trabalhado);
• Plano de carreira;
• Auxilio mobilidade;
• Incentivo financeiro para livros, cursos e eventos da área;
• Plano de saúde Hapvida;
• Wellhub: acesso a mais de 50 mil academias;
• Clube de vantagens CW+: convênio SESC, descontos em medicamentos Pague Menos, escola de idiomas, convênios com universidades.