ASSISTENTE DE PEDIDOS

Pratica; Pouso Alegre; On-site; BRL 38,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub (Gympass)

Job summary

A Prática busca talentos para atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, apoiando a equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação.

Você acompanhará pedidos, faturas, contratos e pagamentos, contribuindo para a melhoria da experiência do cliente e para o fechamento de negócios com agilidade e precisão. Formação superior em andamento é valorizada, com benefícios como assistência médica e alimentação.

Qualifications

• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.
• Informática Nível Intermediário.
• Excel e Pacote Office Intermediário.

Responsibilities

• Atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa.
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente e assegurar atendimento eficiente.
• Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas e apoiar o time comercial.
• Monitorar indicadores da área e identificar melhorias nos processos.
• Gerenciar o follow-up de pedidos e validar fluxos internos conforme checklist.

Skills

Informática intermediária

Comunicação

Education

Administração/Contabilidade - ensino superior cursando

Tools

Excel

Pacote Office

Job description

Job description

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Main responsibilities

• Atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte à equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação, agilidade nas demandas, organização dos processos e apoio às negociações comerciais;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, assegurando um atendimento ao cliente eficiente, alinhado às necessidades do público e aos padrões de qualidade da empresa;
• Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas, assegurando o cumprimento de prazos e apoiando o time comercial na tomada de decisão;
• Monitorar indicadores da área, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
• Realizar atendimento a clientes, representantes e gestores, assegurando qualidade na comunicação e agilidade na resolução de demandas;
• Gerenciar o follow-up de pedidos, atuando de forma proativa junto às áreas envolvidas para evitar atrasos e inconsistências;
• Monitorar pedidos inseridos no portal, validar informações e direcionar corretamente os fluxos internos conforme checklist estabelecido;
• Atuar na resolução de pendências relacionadas a bloqueios, renegociações e financiamentos, garantindo conformidade com os processos internos;
• Apoiar o processo de faturamento, acompanhando pedidos liberados e assegurando o cumprimento das condições acordadas com o cliente;
• Comunicar alterações de especificações ou prazos às áreas responsáveis, assegurando alinhamento interno e satisfação do cliente;
• Elaborar orçamentos e contratos conforme diretrizes internas e aprovações do setor financeiro, garantindo padronização e segurança nas negociações;
• Operacionalizar meios de pagamento (boletos, links de cartão e financiamentos), acompanhando a efetivação e mantendo registros atualizados;
• Acompanhar plataformas de contratos e pagamentos, garantindo controle, organização e atualização das informações no sistema;
• Contribuir para a atualização contínua das pendências e indicadores da área, apoiando a melhoria dos processos e resultados.

Requirements and skills

• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Informática Nível Intermediário;
• Excel e Pacote office Intermediário.
• Desejável Inglês e/ou Espanhol.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub (Gympass)