ASSISTENTE DE PEDIDOS

PRÁTICA; Pouso Alegre; In loco; BRL 20.000 - 31.000; Tempo pieno

Vantaggi offerti da questo lavoro

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub (Gympass)

Descrizione del lavoro

A Prática procura um(a) profissional para atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, oferecendo suporte à equipe de vendas e assegurando comunicação ágil e de qualidade. O papel envolve acompanhar pedidos, validar informações e apoiar negociações comerciais.

É desejável formação superior em Administração ou Contábeis, com informática e Excel em nível intermediário; Inglês ou Espanhol valorizados.

Competenze

• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins.
• Informática Nível Intermediário.
• Excel e Pacote Office Intermediário.
• Desejável Inglês e/ou Espanhol.

Mansioni

• Atender clientes, representantes e gestores por todos os canais, apoiando a equipe de vendas.
• Contribuir para a melhoria da experiência do cliente, com atendimento eficiente e alinhado aos padrões de qualidade.
• Acompanhar o status de pedidos, cumprir prazos e apoiar decisões comerciais.
• Monitorar indicadores da área e identificar melhorias nos processos.
• Realizar follow-up de pedidos e encaminhar informações entre áreas.
• Gerenciar fluxos de contratos e pagamentos, mantendo o controle de informações no sistema.

Conoscenze

Inglês

Espanhol

Informática intermediário

Formazione

Ensino superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins (cursando)

Strumenti

Excel

Pacote Office

Descrizione del lavoro

Job description

Nossa proposta de valor ao colaborador se baseia em uma convicção simples e profunda: sucesso sustentável é sucesso compartilhado.

Na Prática, talento, esforço e caráter encontram um ambiente de alta exigência, ética e confiança, no qual as pessoas são desafiadas a dar o seu melhor e, em troca, recebem oportunidades reais de desenvolvimento e crescimento.

Somos movidos a desafios. Acreditamos que a busca da excelência forma pessoas melhores e líderes mais preparados. Por isso, oferecemos um ambiente competitivo, com responsabilidade, autonomia e aprendizado contínuo.

Nosso propósito — comida de qualidade, sem desperdícios — orienta decisões e gera impacto ambiental, econômico e social concreto, conectando o trabalho diário a algo que importa de verdade.

A Prática é reconhecida por formar líderes internamente. É comum que pessoas que entram no início da carreira evoluam para posições de liderança, inclusive em projetos e operações internacionais. Aqui, a oportunidade não é promessa: é prática.

Operamos com ética, respeito e integridade, garantindo um ambiente justo, onde o jogo é limpo e o crescimento acontece com base em mérito e comprometimento.

Main responsibilities

• Atuar no atendimento a clientes, representantes e gestores, por meio de todos os canais de comunicação da empresa, oferecendo suporte à equipe de vendas e garantindo qualidade na comunicação, agilidade nas demandas, organização dos processos e apoio às negociações comerciais;
• Contribuir para a melhoria contínua da experiência do cliente, assegurando um atendimento ao cliente eficiente, alinhado às necessidades do público e aos padrões de qualidade da empresa;
• Acompanhar e atualizar o status dos pedidos de vendas, assegurando o cumprimento de prazos e apoiando o time comercial na tomada de decisão;
• Monitorar indicadores da área, contribuindo para a identificação de melhorias nos processos e na experiência do cliente;
• Realizar atendimento a clientes, representantes e gestores, assegurando qualidade na comunicação e agilidade na resolução de demandas;
• Gerenciar o follow-up de pedidos, atuando de forma proativa junto às áreas envolvidas para evitar atrasos e inconsistências;
• Monitorar pedidos inseridos no portal, validar informações e direcionar corretamente os fluxos internos conforme checklist estabelecido;
• Atuar na resolução de pendências relacionadas a bloqueios, renegociações e financiamentos, garantindo conformidade com os processos internos;
• Apoiar o processo de faturamento, acompanhando pedidos liberados e assegurando o cumprimento das condições acordadas com o cliente;
• Comunicar alterações de especificações ou prazos às áreas responsáveis, assegurando alinhamento interno e satisfação do cliente;
• Elaborar orçamentos e contratos conforme diretrizes internas e aprovações do setor financeiro, garantindo padronização e segurança nas negociações;
• Operacionalizar meios de pagamento (boletos, links de cartão e financiamentos), acompanhando a efetivação e mantendo registros atualizados;
• Acompanhar plataformas de contratos e pagamentos, garantindo controle, organização e atualização das informações no sistema;
• Contribuir para a atualização contínua das pendências e indicadores da área, apoiando a melhoria dos processos e resultados.

Requirements and skills

• Cursando Ensino Superior em Administração, Ciências Contábeis ou áreas afins;
• Informática Nível Intermediário;
• Excel e Pacote office Intermediário.
• Desejável Inglês e/ou Espanhol.

Additional information

NOSSOS BENEFÍCIOS:

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio com Farmácia

Seguro de Vida

Refeitório no local

Fretado

Vale Alimentação Alelo

Auxílio educação aos filhos

Bolsa de incentivo aos estudos

Dia de visita da família

Médico do trabalho

Universidade Prática

Programa Absenteísmo Zero

Wellhub (Gympass)