Assistente de Implantação - Suporte ao Cliente

Iqnus Tecnologia; Fortaleza; Hybrid; BRL 28,000 - 50,000; Full time

Benefits offered by this job

Plano de saúde

Plano odontológico

Vale refeição

Refeições no local

Vale transporte

Estacionamento gratuito

Gympass (Wellhub)

Psicologia Viva

Plano de carreira

Job summary

A Iqnus Tecnologia busca uma pessoa organizada com excelente comunicação para conduzir a entrada de novos clientes em nossa plataforma. O foco é relacionamento e organização de processos para garantir que o cliente aprenda a usar nossa solução com facilidade.

Você conduzirá reuniões, configurará o sistema sem código, treinará equipes e organizará cronogramas de cada projeto. O trabalho é 100% presencial em Fortaleza/CE, com benefícios de plano de saúde, vale refeição e estacionamento.

Qualifications

• Formação superior completa ou em curso nas áreas citadas.
• Comunicação clara, escuta ativa, organização e boa gestão de tempo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou implantação de sistemas.
• Trabalho 100% presencial em Fortaleza/CE.

Responsibilities

• Conduzir reuniões online com clientes para entender necessidades e alinhar prazos.
• Configurar o sistema para o cliente, sem necessidade de programação ou código.
• Treinar e capacitar as equipes dos clientes no uso correto do produto.
• Organizar agendas, etapas e cronogramas de cada projeto.

Skills

Boa comunicação

Organização

Facilidade para ensinar

Relacionamento com clientes

Education

Ensino superior completo

Administração

Comunicação

Processos Gerenciais

Recursos Humanos

Gestão de Projetos

Tools

Trello

ClickUp

Asana

Job description

Procuramos uma pessoa organizada, com excelente comunicação e facilidade para ensinar, para conduzir a entrada de novos clientes na nossa plataforma. Nesta vaga, o foco principal são as suas habilidades de relacionamento e organização de processos, garantindo que o cliente aprenda a usar nossa solução com facilidade.

O que você fará:

• Conduzir reuniões online com clientes para entender necessidades e alinhar prazos.
• Configurar o sistema para o cliente, sem necessidade de programação ou código.
• Treinar e capacitar as equipes dos clientes no uso correto do produto.
• Organizar agendas, etapas e cronogramas de cada projeto.
• Trabalho 100% presencial em Fortaleza/CE.

Requisitos:

• Ensino superior completo ou cursando em Administração, Comunicação, Processos Gerenciais, Recursos Humanos, Gestão de Projetos, Gestão Comercial ou áreas correlatas.
• Comunicação clara, escuta ativa, organização e boa gestão de tempo.
• Experiência prévia com atendimento ao cliente e/ou implantação de sistemas.
• Trabalho 100% presencial em Fortaleza/CE.

Diferenciais:

• Vivência com soluções para varejo, farmácias, e-commerce ou WhatsApp.
• Familiaridade com ferramentas de organização como Trello, ClickUp, Asana...
• Experiência no acompanhamento de clientes no modelo B2B.

Benefícios:

• Plano de saúde e odontológico.
• Vale refeição + refeições no local (café da manhã, almoço e lanche).
• Vale transporte e estacionamento gratuito.
• Gympass (Wellhub), Psicologia Viva e plano de carreira.