Assistente De Garantia

ORIGINAL KIT CEDRAZ; Indaiatuba; On-site; BRL 36,000 - 60,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Alimentação

Refeição na Empresa

Assistência Médica

Assistência Odontológica

Convênio Farmácia

Convênio Faculdade/Cursos

Job summary

ORIGINAL KIT CEDRAZ procura profissional para suporte operacional pós-vendas. O candidato atenderá clientes e revendedores por canais presenciais, telefônicos e eletrônicos, com foco na resolução ágil e qualificação no atendimento.

É exigido ensino médio completo, com preferência por técnico ou superior em Administração/Logística. experiência em ERP e Excel avançado é necessária para controlar dados, triagem de peças e gestão de chamados.

Qualifications

• Experiência comprovada em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte técnico no setor automotivo.
• Domínio avançado do Excel e uso de ERP para controle de dados e gestão de chamados.
• Ensino Médio completo, com preferência por técnico/superior em Administração, Logística ou áreas correlatas.
• Boa organização, atenção a detalhes e comunicação clara com equipes internas e externas.

Responsibilities

• Atender clientes e revendedores por canais presenciais, telefônicos e eletrônicos.
• Classificar ocorrências na triagem de peças retornadas e gerar relatórios de análise.
• Acompanhar solicitações de garantia desde recebimento até conclusão, conforme políticas internas e fabricantes.

Skills

Atendimento ao cliente

Pós-vendas

Suporte técnico automotivo

Education

Ensino Médio completo

Técnico em Administração

Superior em Administração/Logística

Tools

Microsoft Excel

ERP

Job description

Realizar suporte ao operacional pós-vendas, garantindo a eficiência dos processos de assistência técnica. Atender diretamente clientes e revendedores por canais presenciais, telefônicos e eletrônicos, com foco em resolução ágil e qualidade no atendimento. Registrar e classificar ocorrências na triagem de peças retornadas, gerando relatórios de análise e encaminhamento para aprovação de garantia. Acompanhar integralmente as solicitações de garantia desde o recebimento até a conclusão, validando conformidade com políticas internas e fabricantes.

Ensino Médio completo, com preferência para quem esteja cursando ou tenha concluído Ensino Técnico ou Superior em Administração, Logística ou áreas correlatas. Experiência comprovada em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte técnico no setor automotivo. Domínio avançado do Microsoft Excel e habilidade com sistemas ERP para controle de dados, triagem de peças e gestão de chamados. Capacidade de organização, atenção a detalhes, cumprimento rigoroso de procedimentos e comunicação clara com equipes internas e externas.

Idiomas: Português. Carga Horária: 40 Horas/Sem. Dias: Segunda a Sexta. Experiência exigida: Com Experiência.

Benefícios

• Vale Alimentação
• Refeição na Empresa
• Assistência Médica
• Assistência Odontológica
• Convênio Farmácia
• Convênio Faculdade/Cursos