ASSISTENTE DE E-COMMERCE

AMEV IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA; Divinópolis; Presencial; BRL 16 740 - 27 900; Tempo integral

Resumo da oferta

AMEV IMPORTADORA E DISTRIBUIDORA LTDA está em busca de um profissional para atender clientes no portal B2B e oferecer suporte em pedidos e logística. O candidato ideal deve ter ensino médio completo e experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas administrativas. O trabalho inclui gerenciar devoluções, conferir pedidos e prestar suporte pós-venda. A posição está localizada em Divinópolis, Minas Gerais, e envolve interações com marketplaces.

Qualificações

• Experiência com atendimento ao cliente ou áreas administrativas é necessária.
• Conhecimento básico em informática é um diferencial.

Responsabilidades

• Apoiar clientes no cadastro e liberação de acesso no portal B2B.
• Realizar atendimento consultivo, auxiliando na finalização de pedidos.
• Prestar suporte pós-venda (dúvidas, prazos e rastreio).
• Atuar no atendimento de marketplaces (pré e pós-venda).
• Gerenciar ocorrências, devoluções e logística reversa.
• Apoiar a operação logística, verificando pedidos e possíveis inconsistências.
• Conferir produtos devolvidos antes da liberação de estornos.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Logística

Informática básica

Formação académica

Ensino médio completo

Descrição da oferta de emprego

Descrição

• Apoiar clientes no cadastro e liberação de acesso no portal B2B;
• Realizar atendimento consultivo, auxiliando na finalização de pedidos;
• Prestar suporte pós-venda (dúvidas, prazos e rastreio);
• Atuar no atendimento de marketplaces (pré e pós-venda);
• Gerenciar ocorrências, devoluções e logística reversa;
• Apoiar a operação logística, verificando pedidos e possíveis inconsistências;
• Conferir produtos devolvidos antes da liberação de estornos;

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência com atendimento ao cliente ou áreas administrativas;
• Conhecimento básico em informática;