ASSISTENTE DE CRM - LIDER BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 28 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale Transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Lider busca profissional para atuar em atendimento ao cliente e atividades de vendas, com foco em agendamento de veículos e prospecção ativa. O colaborador cadastrará clientes, acompanhará canais de agendamento e oferecerá promoções vigentes da concessionária.

Exigimos ensino médio completo, conhecimento básico de Office e experiência em CRM. A vaga oferece ambiente dinâmico, benefícios e oportunidade de crescimento na empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas.
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Ligações telefônicas ativas e receptivas.
• Realizar agendamento de veículos.
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos.
• Verificar canais de agendamento web (online, e-mail, WhatsApp).
• Trabalhar com listas de prospecção para o agendamento ativo.
• Buscar atingir diariamente os objetivos para agendamento ativo.
• Contatar clientes periodicamente, incluindo os fora do período de garantia.
• Oferecer facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Técnicas de vendas

Pacote Office básico

CRM

Formação académica

Ensino médio completo, curso técnico/superior desejável

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Ligações telefônicas ativas e receptivas;
• Realizar agendamento de veículos;
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos;
• Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc;
• Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo;
• Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo;
• Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia;
• Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;
• Pacote Office básico;
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.