Consultor de Agendamento

Motor Group Brasil; Vitória; Presencial; BRL 24 000 - 36 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale alimentação/refeição

Assistência médica

Seguro de vida em grupo

Vale transporte

Parceria com SESC

Day Off no mês do aniversário

Resumo da oferta

A Motor Group Brasil, localizada em Vitória, seleciona profissionais para atendimento ao cliente com foco em excelência, CRM e vendas internas. A função envolve atendimento consultivo e gestão de agendas, integrando-se a equipes de pós-venda, oficina e atendimento para manter padrões de qualidade.

O usuário participará ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumentar a conversão e a retenção de clientes, com horário comercial ou conforme escala da

Qualificações

• Experiência em atendimento ao cliente, vendas internas ou call center.
• Conhecimento de CRM para registrar e acompanhar interações.
• Disponibilidade para trabalhar no horário comercial ou conforme escala da concessionária.

Responsabilidades

• Realizar agendamento de serviços por contatos ativos e receptivos.
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo necessidades e soluções.
• Registrar e atualizar interações no CRM, garantindo rastreabilidade.
• Atuar junto com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento para manter padrões das montadoras.
• Confirmar agendas, reduzir faltas e otimizar a ocupação da oficina.
• Participar de campanhas comerciais para aumentar conversão e retenção de clientes.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas internas

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Superior em andamento ou completo será diferencial

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

Faça parte do Motor Group Brasil! Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em

Faça parte do Motor Group Brasil! Estamos crescendo e buscamos profissionais que compartilhem nosso foco em excelência e satisfação. Atuamos nas categorias de veículos leves e pesados, representando marcas que são sinônimos de luxo, segurança, estilo e alta performance. Se você deseja fazer parte de um grupo dinâmico e inovador, que valoriza excelência em cada detalhe, esta é a sua oportunidade!

Responsabilidades e atribuições

• Realizar agendamento de serviços (revisões e manutenções) por meio de contatos ativos (follow-ups, campanhas) e receptivos (ligações, WhatsApp, e-mail).
• Efetuar atendimento consultivo ao cliente, entendendo suas necessidades e direcionando soluções adequadas.
• Registrar e atualizar todas as interações e oportunidades no sistema CRM, garantindo qualidade e rastreabilidade das informações.
• Atuar de forma integrada com as equipes de pós-venda, oficina e atendimento, assegurando alinhamento com os processos e padrões de cada montadora.
• Ser responsável pela confirmação de agendas, redução de faltas (no-show) e otimização da ocupação da oficina.
• Participar ativamente de campanhas comerciais e estratégias de relacionamento, visando aumento de conversão e retenção de clientes.

Requisitos e qualificações

• Ensino médio completo (superior em andamento ou completo será diferencial)
• Experiência com atendimento, vendas internas, call center ou CRM
• Disponibilidade para trabalhar em horário comercial (ou conforme escala da concessionária)

Informações adicionais

Fazendo parte do nosso time, você tem como benefícios:

• Vale Alimentação ou Refeição;
• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Wellhub (Gympass);
• Onhappy;
• Parceria com o SESC;
• Day Off no mês do aniversário;
• Parcerias para desconto em cursos e graduação;
• Seguro de Vida em Grupo;
• Vale Transporte.

Como será o processo?

As primeiras etapas do nosso processo seletivo são feitas aqui na plataforma Gupy. Você terá todos os retornos por e-mail, combinado? Fique de olho na sua caixa de entrada ou spam, para acompanhar sua evolução no processo. ;-)

É bom saber:

Abraçamos a diversidade em nosso Grupo e todas as pessoas são bem-vindas. Por isso, incentivamos candidaturas diversas, seja ela por raça, diversas gerações, etnias, classes sociais, gêneros, público LGBTQIA+ e pessoas com deficiência.

Todos são bem-vindos! #VEMSERMGB