ASSISTENTE DE CRM - CVC CHEVROLET - VITÓRIA/ES

Grupo Lider; Vitória; Presencial; BRL 22 000 - 29 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale-transporte

Refeição na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

A Grupo Lider está contratando para atuar na área de atendimento ao cliente em Vitória/ES. O profissional será responsável por ligações, agendamento de veículos e cadastramento de clientes no CRM.

Você trabalhará com canais de atendimento como telefone, e-mail e WhatsApp, mantendo foco em metas de agendamento e oferecendo promoções vigentes da concessionária. Requisitos incluem ensino médio completo e experiência em vendas/CRM.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico ou superior desejável em áreas relacionadas.
• Pacote Office básico.
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Ligações telefônicas ativas e receptivas.
• Realizar agendamento de veículos.
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos.
• Verificar canais de agendamento web (online, e-mail, WhatsApp).
• Trabalhar com listas de prospecção para o agendamento ativo.
• Alcançar diariamente os objetivos de agendamento ativo.
• Contatar clientes periodicamente, incluindo clientes fora do período de garantia.
• Oferecer as promoções da concessionária.

Conhecimentos

Vendas

Atendimento ao cliente

CRM

Formação académica

Ensino médio completo

Curso técnico ou superior desejável em áreas relacionadas

Ferramentas

Pacote Office

CRM software

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Ligações telefônicas ativas e receptivas;
• Realizar agendamento de veículos;
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos;
• Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc;
• Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo;
• Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo;
• Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia;
• Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;
• Pacote Office básico;
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.