ASSISTENTE DE LEADS - LIDER VIA 240 BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Presencial; BRL 20 088 - 31 248; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Lider, com atuação dinâmica em Belo Horizonte, busca profissional para atendimento ao cliente e venda online.

Você irá interagir com clientes pelos canais digitais, auxiliar na compra, registrar contatos no CRM, gerar leads, coletar feedback e acompanhar o atendimento com o consultor de vendas.

Qualificações

• Ensino médio completo.
• Experiência em vendas ou captação de clientes por telefone é diferencial.
• Conhecimento em atendimento ao cliente e uso de CRM.
• Conhecimento básico do Pacote Office.

Responsabilidades

• Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções.
• Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega.
• Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento.
• Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads.
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe.
• Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.

Conhecimentos

Vendas

Captação de clientes

Comunicação

Atendimento ao cliente

Formação académica

Ensino médio completo

Ferramentas

CRM

Office

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades

• Interagir com os clientes por meio de canais digitais, como chat online, e-mail e redes sociais, fornecendo informações sobre produtos, serviços e promoções;
• Auxiliar os clientes no processo de compra online, esclarecendo dúvidas, auxiliando na seleção de produtos e oferecendo informações sobre opções de pagamento e entrega;
• Registrar todas as interações e informações relevantes dos clientes no sistema de gestão, facilitando o acompanhamento e a continuidade do atendimento;
• Identificar e coletar informações de clientes em potencial interessados nos produtos e serviços, contribuindo para a geração de leads;
• Coletar feedback dos clientes sobre a experiência de compra online e reportar sugestões de melhoria à equipe;
• Acompanhar o atendido feito pelo consultor de vendas com o objetivo de garantir um atendimento rápido.

Requisitos

• Ensino médio completo;
• Experiência em vendas e captação de clientes via telefone será um diferencial;
• Conhecimento em processos de atendimento ao cliente, técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Conhecimento em pacote Office básico.

Informações Adicionais

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.