ASSISTENTE DE CRM - RECREIO BH/MG

Grupo Lider; Belo Horizonte; Híbrido; BRL 22 000 - 45 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Vale transporte

Alimentação na empresa

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Resumo da oferta

Grupo Lider busca profissional de atendimento ao cliente em Belo Horizonte para atuar no suporte ativo e no agendamento de veículos, trabalhando com telefonia, e-mail e WhatsApp.

Você cadastrará clientes no CRM, manterá dados atualizados, oferecerá promoções da concessionária e buscará metas diárias de agendamento, contribuindo para a satisfação do cliente e o crescimento da empresa.

Qualificações

• Ensino médio completo; curso técnico ou superior em áreas relacionadas é desejável.
• Pacote Office básico e CRM.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsabilidades

• Ligações telefônicas ativas e receptivas.
• Realizar agendamento de veículos.
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos.
• Verificar canais de agendamento web (online, e-mail, WhatsApp).
• Trabalhar listas de prospecção para agendamento ativo.
• Alcançar metas diárias para agendamento ativo.
• Contatar clientes periodicamente, inclusive fora do período de garantia.
• Oferecer facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Conhecimentos

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação eficaz

Pacote Office básico

Formação académica

Ensino médio completo

Curso Técnico ou Superior desejável

Ferramentas

CRM

Descrição da oferta de emprego

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Ligações telefônicas ativas e receptivas;
• Realizar agendamento de veículos;
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos;
• Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc;
• Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo;
• Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo;
• Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia;
• Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;
• Pacote Office básico;
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, alimentação na empresa, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.