ASSISTENTE DE CRM - JEEP - RECREIO DOS BANDEIRANTES/RJ

Grupo Lider; Rio de Janeiro; Hybrid; BRL 20,000 - 29,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale Transporte

Vale alimentação

Seguro de vida

Plano de saúde

Plano odontológico

Gympass

Previdência privada

Job summary

Grupo Lider, atuante no setor automotivo, busca operador de atendimento ao cliente em Rio de Janeiro. Você fará ligações ativas e receptivas, agendamentos de veículos e cadastro de clientes nos sistemas Apollo/Bravos, assegurando canais web de agendamento.

É desejável Ensino Médio completo (Técnico/Superior é um diferencial), conhecimento básico de Office e CRM, experiência com atendimento. Oferecemos remuneração competitiva e benefícios como vale transporte, alimentação, plano de saúde e outros.

Qualifications

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas.
• Pacote Office básico.
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM.
• Experiência com atendimento ao cliente.

Responsibilities

• Ligações telefônicas ativas e receptivas.
• Realizar agendamento de veículos.
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos.
• Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc.
• Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo.
• Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo.
• Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia.
• Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Skills

Atendimento ao cliente

Vendas

Comunicação

Proatividade

Education

Ensino Médio Completo

Curso Técnico ou Superior desejável em áreas relacionadas

Tools

CRM

Office

Job description

No Grupo Lider acreditamos em cultivar uma cultura inclusiva e dinâmica, encorajamos a iniciativa, a criatividade e a colaboração entre os membros da equipe, valorizamos a diversidade de perspectivas, reconhecendo que ela é fundamental para o nosso sucesso. Nosso compromisso com a excelência e a inovação molda cada aspecto do nosso trabalho, e incentivamos constantemente o aprendizado contínuo e o desenvolvimento profissional.

Responsabilidades e atribuições:

• Ligações telefônicas ativas e receptivas;
• Realizar agendamento de veículos;
• Cadastrar clientes no Sistema Apollo / Bravos;
• Verificar constantemente todos os canais de agendamento web disponibilizados ao cliente, dentre eles, agendamento online, e-mail, WhatsApp, etc;
• Trabalhar com efetividade as listas de prospecção para o agendamento ativo;
• Buscar diariamente atingir os objetivos para agendamento ativo;
• Contatar periodicamente os clientes, incluindo os que estão fora do período de garantia;
• Oferecer todas as facilidades e promoções vigentes na concessionária.

Requisitos e qualificações:

• Ensino médio completo; desejável curso Técnico ou Superior em áreas relacionadas;
• Pacote Office básico;
• Conhecimento de técnicas de vendas e utilização de sistemas de CRM;
• Experiência com atendimento ao cliente.

Informações Adicionais:

• Remuneração competitiva;
• Benefícios adicionais, como vale transporte, vale alimentação, seguro de vida, plano de saúde, plano odontológico, gympass e previdência privada;
• Oportunidade de aprendizado e desenvolvimento profissional;
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo;
• Possibilidade de crescimento dentro da empresa.

ESTA VAGA TAMBÉM É DESTINADA A PESSOA COM DEFICIÊNCIA.