Assistente de CRM

Tip Top Brasil; São Paulo; Presencial; BRL 30.000 - 60.000; Tempo integral

Resumo da oferta

Uma empresa inovadora está à procura de um Assistente de CRM para se juntar à sua equipe de Marketing. Este papel envolve a organização de dados de clientes, análise de comportamento e suporte na implementação de campanhas de automação. Se você é apaixonado por dados e comunicação, e deseja fazer parte de uma equipe dinâmica, esta é a sua chance. A posição oferece um ambiente colaborativo onde suas ideias podem brilhar e impactar diretamente as estratégias de marketing e vendas. Venha contribuir para um relacionamento otimizado com os clientes e crescer profissionalmente.

Qualificações

• Experiência em CRM e análise de dados é essencial.
• Formação em áreas relacionadas como administração ou marketing.

Responsabilidades

• Organizar e manter informações dos clientes no CRM.
• Realizar análises de dados para identificar padrões de comportamento.

Conhecimentos

Análise de dados

CRM

Comunicação

Proatividade

Formação académica

Administração

Marketing

Publicidade e Propaganda

Ciência da Computação

Ferramentas

DITO

LINX

Descrição da oferta de emprego

Job description

Estamos recrutando um Assistente de CRM para incorporar nosso time de Marketing. Buscamos pessoas apaixonadas pelo que fazem, proativas, comunicativas e comprometidas com as tarefas.

Se você se identifica, vem trabalhar com a gente!

Main responsibilities

Responsabilidades e atribuições:

1. Organizar, atualizar e manter as informações dos clientes no sistema de CRM, garantindo que os dados estejam corretos, completos e acessíveis para as equipes de vendas, marketing e atendimento ao cliente.
2. Realizar análises de dados para identificar padrões de comportamento dos clientes, segmentar públicos-alvo e gerar relatórios que ajudem nas estratégias de marketing e vendas.
3. Auxiliar na implementação de campanhas de automação de marketing, como e-mails, SMS ou notificações, com base em comportamentos e necessidades dos clientes.
4. Monitorar e analisar o desempenho das campanhas de CRM, gerando relatórios e sugerindo melhorias nas estratégias, sempre com foco em otimizar o relacionamento com os clientes.
5. Colaborar com a equipe de atendimento ao cliente para garantir que todas as interações sejam registradas e tratadas de forma eficaz no sistema de CRM, buscando sempre a melhor experiência para o cliente.
6. Ajudar na integração de outras ferramentas ou sistemas com o CRM (como ferramentas de e-mail marketing, vendas, etc.), garantindo um fluxo contínuo de dados e informações.
7. Fornecer suporte às equipes de vendas e marketing, ajudando na utilização do CRM, na interpretação de relatórios e nas melhores práticas para o gerenciamento de dados e interação com os clientes.

Requirements and skills

Requisitos e qualificações:

• Necessária experiência em CRM e análise de dados.
• Formado ou cursando administração, marketing, publicidade e propaganda ou ciência da computação.
• Experiência com a plataforma DITO e LINX serão diferenciais.