ASSISTENTE DE COBRANÇA | BH

Valem; Belo Horizonte; Presencial; BRL 33.000 - 51.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Assistência médica

Assistência odontológica

Previdência Privada

Bonificação anual

Seguro de vida

Vale alimentação

Vale refeição

Vale transporte

Gympass

On Happy

Descripción de la vacante

Valem está contratando um Assistente de Cobrança para atuar na regularização de débitos e retenção de clientes. Você fará cobranças via WhatsApp, telefone, SMS e e-mail, negociará acordos e emitirá boletos e contratos para concluir as tratativas.

Buscamos alguém comunicativo, organizado e com experiência em CRM e pacote Office. Oferecemos assistência médica, odontológica, previdência privada e vale refeição, além de Bonificação anual e Gympass, com atuação presencial no nosso time de Minas

Formación

• Experiência com cobrança, atendimento ou negociação.
• Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com conflitos.
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade.
• Conhecimento em sistemas de CRM e pacote Office.

Responsabilidades

• Realizar cobranças por WhatsApp, telefone, SMS, e-mail e outros canais.
• Negociar com clientes e formalizar acordos conforme procedimentos internos.
• Emitir boletos, contratos e demais documentos para conclusão das negociações.
• Registrar informações e movimentações no sistema, sinalizando divergências.
• Enviar cartas de cobrança e avisos de cancelamento conforme prazos legais.
• Encaminhar clientes inadimplentes para órgãos de proteção ao crédito.
• Solicitar cancelamentos junto ao setor de Cadastro, conforme diretrizes.
• Acompanhar indicadores de desempenho da área.

Conocimientos

Cobrança

Negociação

Comunicação

Empatia

Organização

CRM

Pacote Office

Herramientas

CRM

Office

Descripción del empleo

Você é comunicativo(a), organizado(a) e gosta de lidar com pessoas? Estamos procurando um(a) Assistente de Cobrança para se juntar ao nosso time e atuar com foco na regularização de débitos e retenção de clientes.

O que você vai fazer:

• Realizar cobranças por WhatsApp, telefone, SMS, e-mail e outros canais;
• Negociar com clientes e formalizar acordos conforme procedimentos internos;
• Emitir boletos, contratos e demais documentos para conclusão das negociações;
• Registrar informações e movimentações no sistema, sinalizando divergências;
• Enviar cartas de cobrança e avisos de cancelamento conforme prazos legais;
• Encaminhar clientes inadimplentes para órgãos de proteção ao crédito;
• Solicitar cancelamentos junto ao setor de Cadastro, conforme diretrizes;
• Acompanhar indicadores de desempenho da área.

O que buscamos:

• Experiência com cobrança, atendimento ou negociação;
• Boa comunicação, empatia e habilidade para lidar com conflitos;
• Organização, atenção aos detalhes e agilidade;
• Conhecimento em sistemas de CRM e pacote Office.

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Previdência Privada
• Bonificação anual
• Seguro de vida
• Vale alimentação
• Vale refeição
• Vale transporte
• Gympass
• On Happy