Assistente de cobrança

Concept Desenvolvimento Empresarial; Ribeirão Preto; On-site; BRL 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Assistência Médica Sermed com Co-part1

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

VT (passe)

Job summary

A Concept Desenvolvimento Empresarial busca Assistente de Cobrança em Ribeirão Preto para atuar na recuperação de créditos, negociação de prazos e manutenção de relacionamentos com clientes. A função envolve cobrança por diversos canais, atualização de sistemas e interface com áreas jurídica e financeira.

Experiência em cobrança, conhecimento de ERP/CRM e perfil comunicativo são desejáveis. Remuneração fixa de R$ 2.115,00 com comissão de 1% por cobrança efetiva, benefícios adicionais listados.

Qualifications

• Experiência anterior em cobrança e recuperação de créditos.
• Conhecimento em negociação de prazos, parcelas e condições de pagamento.
• Familiaridade com sistemas ERP/CRM e boa capacidade de organização.

Responsibilities

• Realizar cobrança ativa por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais.
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento conforme autoridades internas.
• Emitir boletos, acordos e documentos de regularização de pendências.
• Monitorar diariamente o aging list e priorizar contas por atraso e valor.
• Atualizar ERP/CRM com histórico de contatos e status das negociações.
• Encaminhar casos complexos à cobrança jurídica/terceirizada conforme política.

Skills

Cobrança

Negociação

Comunicação

Organização

Resiliência

Tools

ERP/CRM

Job description

Nosso cliente é um importante Fornecedor de Equipamentos do ramo de Radiocomunicação, localizado em Ribeirão Preto, e busca um Assistente de Cobrança para desempenhar as seguintes funções:

• Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras relacionadas a contratos de locação, venda e manutenção de equipamentos de radiocomunicação;
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas estabelecidas pela empresa;
• Emitir boletos acordos e demais documentos necessários para regularização de pendências;
• Monitorar diariamente o relatório de inadimplência (aging list), priorizando contas por tempo de atraso e valor;
• Atualizar sistema interno (ERP/CRM) com o histórico de contatos, promessas de pagamento e status de cada negociação;
• Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar à liderança para possíveis ações preventivas (ex.: suspensão de locação, notificação extrajudicial);
• Interface com as áreas comercial, jurídica e financeira para tratativas de casos mais complexos ou de maior valor;
• Encaminhar casos não resolvidos amigavelmente para cobrança jurídica/terceirizada, conforme política da empresa;
• Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade da cobrança;
• Zelar pelo relacionamento com o cliente durante o processo, buscando manter a carteira ativa (especialmente em contratos de locação recorrente).

Requisitos desejáveis:

• Experiência anterior em cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços);
• Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança;
• Familiaridade com sistemas de ERP/CRM;
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas.

Salário: R$2115,00 + comissão de 1% por cobrança efetiva (que o cliente realmente pagou)

VA: R$300,00

• Assistência Médica Sermed com Co-participação
• Assistência Odontológica
• Seguro de Vida
• VT (passe)Horário Segunda a Sexta 08h as 17h48