Assistente de cobrança - SP

Concept Desenvolvimento Empresarial; Ribeirão Preto; On-site; BRL 21,000 - 26,000; Full time

Benefits offered by this job

Vale alimentação R$300

Assistência Médica Sermed com Co-parti

Assistência Odontológica

Seguro de Vida

VT (passe)

Job summary

A Concept Desenvolvimento Empresarial contrata Assistente de crédito e cobrança para atuar em Ribeirão Preto, visando a recuperação de receitas de locação, venda e manutenção de equipamentos de radiocomunicação.

Você fará cobrança ativa por telefone, e-mail e WhatsApp, negociando prazos, atualizando o ERP/CRM e encaminhando casos complexos conforme política interna. Benefícios e salário compatíveis com o mercado.

Qualifications

• Experiência anterior em cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços).
• Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança.
• Familiaridade com sistemas de ERP/CRM.
• Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas.

Responsibilities

• Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras.
• Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas da empresa.
• Emitir boletos acordos e documentos para regularização de pendências.
• Monitorar o relatório de inadimplência (aging list), priorizando contas por atraso e valor.
• Atualizar o ERP/CRM com histórico de contatos, promessas de pagamento e status de negociação.
• Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar à liderança para ações preventivas.
• Encaminhar casos não resolvidos para cobrança jurídica/terceirizada conforme política.
• Elaborar relatórios de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade da cobrança.
• Zelar pelo relacionamento com o cliente durante o processo para manter a carteira ativa.

Skills

Experiência em cobrança

Negociação

ERP/CRM

Comunicação

Tools

ERP/CRM

Job description

Salário

A combinar

Funções e Responsabilidades

Nosso cliente é um importante Fornecedor de Equipamentos do ramo de Radiocomunicação, localizado em Ribeirão Preto, e busca um Assistente de Cobrança para desempenhar as seguintes funções: Realizar cobrança ativa (telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais) de clientes com pendências financeiras relacionadas a contratos de locação, venda e manutenção de equipamentos de radiocomunicação; Negociar prazos, parcelamentos e condições de pagamento dentro das alçadas estabelecidas pela empresa; Emitir boletos acordos e demais documentos necessários para regularização de pendências; Monitorar diariamente o relatório de inadimplência (aging list), priorizando contas por tempo de atraso e valor; Atualizar sistema interno (ERP/CRM) com o histórico de contatos, promessas de pagamento e status de cada negociação; Identificar contratos com risco de inadimplência recorrente e reportar à liderança para possíveis ações preventivas (ex.: suspensão de locação, notificação extrajudicial); Interface com as áreas comercial, jurídica e financeira para tratativas de casos mais complexos ou de maior valor; Encaminhar casos não resolvidos amigavelmente para cobrança jurídica/terceirizada, conforme política da empresa; Elaborar relatórios periódicos de inadimplência, recuperação de crédito e produtividade da cobrança; Zelar pelo relacionamento com o cliente durante o processo, buscando manter a carteira ativa (especialmente em contratos de locação recorrente). Requisitos desejávei s: Experiência anterior em cobrança (bancos, financeiras, operadoras ou empresas de locação/serviços); Conhecimento em negociação e técnicas de cobrança; Familiaridade com sistemas de ERP/CRM; Perfil comunicativo, resiliente e organizado, com boa capacidade de negociação e lidar com metas. Salário: R$2115,00 + comissão de 1% por cobrança efetiva (que o cliente realmente pagou) Horário Segunda a Sexta 08h as 17h48

• VA: R$300,00 Assistência Médica Sermed com Co-participação Assistência Odontológica Seguro de Vida VT (passe)

Formação Acadêmica

Não informado

Cargo

Assistente de crédito e cobrança

Empresa

Concept desenvolvimento empresarial
Atua com treinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.

Ramo

(DG)