Assistente de Backoffice

3AM IT Services; Campinas; Presencial; BRL 28.000 - 42.000; Jornada completa

Descripción de la vacante

A 3AM IT Services busca um Assistente Backoffice para atendimento presencial a um cliente em Campinas/SP, com contrato no regime PJ. Atividades de atendimento, apoio administrativo e suporte às operações do cliente.

O profissional atuará com rotinas de tratamento de fila, levantamento de informações para configuração, acompanhamento de pendências e comunicação direta com o cliente via telefone e Teams para agendamento de ativação. Horário comercial, contrato indeterminado.

Formación

• Domínio de Pacote Office.
• Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo).
• Domínio de informática básica.

Responsabilidades

• Tratamento de fila de circuitos da EBT.
• Levantamento de informações para configuração.
• Acompanhamento e solução de pendência.
• Encaminhamento da solicitação para a próxima etapa.
• Operação de atendimento.
• Contato direto com o cliente por telefone e via Teams para agendamento de ativação.

Conocimientos

Pacote Office

Atendimento ao cliente

Informática básica

Descripción del empleo

Estamos desde 2011 nos consolidando no mercado, como uma empresa especializada em soluções de TI. Com um portfólio de serviços de End User Support e Professional Services.

Estamos ampliando ainda mais a nossa presença no mercado e tendo mais de 70 profissionais distribuídos em diversas regiões do país, atendendo 100% do território nacional.

Atualmente, somos uma empresa com referências em nossos serviços ofertados, para grandes Players do Mercado, atendendo grandes clientes IT, como por exemplo: Algar, Stefanini, Sonda IT, Tech Mahindra, Atos, Positivo, Atento e outros.

Gostou? Veja a oportunidade que estamos oferecendo:

Assistente Backoffice– Prestador de Serviços

• Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.
• Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.
• Período: Indeterminado;
• Horário Comercial;
• R. Bernardino de Campos, Campinas/SP

Responsabilidades e Atribuições

• Tratamento de fila de circuitos da EBT;
• Levantamento de informações para configuração;
• Acompanhamento e solução de pendência;
• Encaminhamento da solicitação para próxima etapa;
• Operação de atendimento;
• Contato direto com o cliente por telefone e via Teams para realização de agendamento da atividade de ativação.

Qualificações e Requisitos

• Domínio de micro informática,
• Domínio Pacote Office,
• Experiência em atendimento ao cliente (ativo e receptivo)

Para saber mais sobre nós, acesse nosso site: https://3amit.com.br